Medewerker front office douane rotterdam

Functieomschrijving

Voor ons regio kantoor Douane Breda (DBR) hebben wij een mooie functie beschikbaar als front office medewerker in het team van fysiek toezicht op onze locatie Reeweg in Rotterdam.

Het regiokantoor Douane Breda (DBR) is met ruim 800 medewerkers één van onze acht regiokantoren waarbinnen een groot aantal douane specifieke processen wordt afgehandeld. Het kantoor heeft een breed werkpakket met een grote variatie aan werkstromen en richt zich op het geïntegreerde toezicht van bedrijven en het (EU) grensoverschrijdende goederenverkeer. Focus op het werk, kwaliteit, samenwerking, professionaliteit en werkplezier van medewerkers en leidinggevenden staan daarbij centraal.

De taken van fysiek toezicht liggen vooral op het terrein van toezicht houden aan de buitengrens van de EU, accijnscontroles en het uitvoeren van fysieke controles op goederen die het land in- uit- en doorgevoerd worden. Douane Regiokantoor Breda heeft drie locaties fysiek toezicht, onderdeel hiervan is de frontoffice Reeweg in Rotterdam.

Dit doe je bij de Douane

Als medewerker front office binnen het team fysiek toezicht ben jij het gezicht van de Douane op onze locatie in Rotterdam. Jouw rol is cruciaal voor de correcte afhandeling van documentatie bij invoer, uitvoer en vervoer van goederen. Klanten komen zonder afspraak binnenlopen, en jij helpt hen volgens de vastgestelde procedures. Je geeft professioneel advies en zorgt voor een uitstekende service. Jij zorgt voor een zorgvuldige en efficiënte verwerking van originele bescheiden. Je controleert of klanten voldoen aan de wet- en regelgeving, zowel mondeling als telefonisch. Jouw nauwkeurigheid voorkomt problemen, zoals het vast komen te staan van goederen in het buitenland. Soms heb je ook bijzondere goederenstromen zoals een doortrekkende circus of een andere show op tour.

Je werkt in een team van ongeveer 14 professionals, allemaal experts in hun vakgebied. Wij bieden je een volledige opleiding en gedegen training op de frontoffice aan, zodat jij jezelf kunt ontwikkelen en specialiseren. Zo ben jij ook een allrounder met diepgaande kennis.

Een bijzondere baan, omdat...

• je deel uitmaakt van een handhavende organisatie waarvan het werk van invloed is tot ver buiten de Nederlandse grenzen.
• je niet alleen samenwerkt met collega's binnen de Douane, maar ook met collega's van andere handhavingsinstanties.
• je bijdraagt aan het versterken van de Nederlandse concurrentiepositie én die van de EU.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo 3-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van (bedrijfs)administratie, boekhouden, accountancy of juridische dienstverlening.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Je spreekt en schrijft helder Nederlands.
• Je hebt geen moeite met het werken buiten kantooruren in een rooster van onregelmatige diensten.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Initiatief
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Bijzonderheden

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op maandag 16 december en dinsdag 17 december vinden de selectiegesprekken plaats in Rotterdam.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.