In deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor één van onze grootste klanten, COA (Centraal Orgaan Asielzoekers). Je bent verantwoordelijk voor de Topdesk (helpdesk) waar de vragen en verzoeken binnenkomen en zorgt ervoor dat de juiste vraag bij de juiste collega terecht komt. Daarnaast ben je telefonisch het aanspreekpunt voor de klant om alle eerstelijns vragen te beantwoorden. Jij legt de basis voor de optimale klantbeleving!
Dagelijks begeer jij de vragen en verzoeken die binnenkomen via Topdesk en beantwoord je vragen van klanten en deelnemers per telefoon en e-mail. Je zorgt dat de vragen en verzoeken bij de desbetreffende collega terecht komen, neemt annuleren aan en behandelt eventuele klanten correct.
Wat wij bieden- Een goed draaiend team
- Afwisselend werk met veel vrijheid
- Prettige en informele sfeer
- Op de dagen dat je op kantoor werkt een uitgebreide, gezamenlijke lunch
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding
- Ervaring in een klantgerichte, administratieve functie
- Affiniteit met leren & ontwikkelen
- Je bent punctueel en vlot
- Gevoel voor humor
Jouw nieuwe werkgever is al ruim 30 jaar thuis in complexe situaties die vragen om zorgvuldig optreden. Dat merk je meteen. Politie, handhaving, sociaal werkers en alle andere vakmensen met een publieke taak hebben ons hart. Wat knapt de wereld ervan op als zij hun werk met vrijheid, kennis en meesterschap kunnen doen. Met alles wat we weten en kunnen dragen we daaraan bij. Ondernemend, flexibel en persoonlijk.
Over LubaLuba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!
2400
- 2900