Service coördinator technische helpdesk

De schakel tussen monteurs, voorraadbeheer en technische ondersteuning!

Introductie

Ben jij het type dat altijd klaarstaat voor collega's en zich verantwoordelijk voelt om alles op rolletjes te laten lopen? Een nieuwsgierige vraagbaak, altijd in-the-know over de nieuwste updates en technische snufjes? Dan zoeken wij jou! Als eerste aanspreekpunt voor onze experts zorg jij ervoor dat ze zonder gedoe hun werk kunnen doen. Zie jij jezelf al als hun steun en toeverlaat? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een bruto uurloon tussen de €14,23 en €14,73 (afhankelijk van ervaring)
• Daarnaast ontvang je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Trainingen zodat je altijd up-to-date blijft
• Mooie doorgroeimogelijkheden
• Een werkomgeving waarin ondernemerschap, onderlinge aandacht, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan
• Toegang tot een psycholoog via een online omgeving, omdat jouw mentale gezondheid het grootste belang is
• Een gezamenlijke lunch en fruit/snacks op kantoor
• Een CO2-neutraal kantoor, waar actief wordt gewerkt aan het minimaliseren van de ecologische voetafdruk en eventuele overgebleven emissies compenseren via het Fair Climate Fund

Werkzaamheden

Als onze nieuwe held in het veld ga jij:

• Onze experts ondersteunen met al hun vragen: van inloggen in systemen tot het afsluiten van tickets. Jij hebt áltijd het antwoord!
• Helpen met voorraadbeheer, zodat de juiste producten altijd klaarstaan en voorraadverschillen geen kans krijgen.
• Proactief terugkerende problemen signaleren en doorspelen naar IT of andere teams.
• Up-to-date blijven over alles: nieuwe apparatuur, vervangende producten, procedures - zodat onze experts altijd met de laatste kennis op pad kunnen.

In deze rol werk je veel samen met de technische helpdesk, de planning én de monteurs zelf. Je moet daarom stevig in je schoenen staan, want er verandert van alles en daar speel jij flexibel op in. Geen zorgen, we geven je alle training die je nodig hebt om alles in no time onder de knie te krijgen!

Organisatie

Hier geloven we in werk dat ertoe doet. De opdrachtgever maakt de klantervaring thuis zorgeloos en aangenaam, in samenwerking met de grootste namen in de telecom-, energie- en zorgsector. Dat doen ze met een team van enthousiaste, betrokken medewerkers in een organisatie die streeft naar innovatie en samenwerking.

Functie-eisen

• Nieuwsgierig en verantwoordelijk: je vindt het leuk om om de hoogte te blijven en voelt je verantwoordelijk voor je werk.
• Communicatief sterk: samenwerken en je ideeen delen zijn dingen die je energie geven.
• Stevig in je schoenen staat: je staat zelfverzekerd klaar voor monteurs en bent niet bang om initiatief te nemen.
• Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!