Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van adviseur uitkeringen bij het UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met hun vragen over uitkeringen. Je zult geconfronteerd worden met een diversiteit aan klantvragen en de dynamische wet- en regelgeving die hierbij komt kijken. De ideale kandidaat heeft een klantgerichte instelling, is flexibel en heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal. Daarnaast ben je vaardig met computers en bereid om diverse trainingen te volgen.
Hoofdtaken:
- Ondersteuning: telefonisch klanten helpen met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en Ziektewet.
- Klantvriendelijkheid: met geduld en begrip weerstand van klanten hanteren en altijd een professionele houding bewaren.
- Proactiviteit: snel nieuwe informatie eigen maken en efficiënt schakelen...