Klantenservice medewerker bij het UWV

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenWil jij dagelijks mensen helpen door ze te informeren over verschillende soorten uitkeringen? Dan is dit jouw baan! Voor het UWV in Groningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve klantadviseur. Als klantadviseur wordt je ingezet om mensen telefonisch te woord te staan over vragen de WW, de WIA en de Ziektewet. Je denkt mee, biedt een luisterend oor en voorziet mensen van de juiste informatie.

Verder zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten telefonisch helpen met vragen over WW, WIA en Ziektewet.
• Empathisch en klantvriendelijk communiceren, ook als het even lastig wordt.
• Proactief informatie opzoeken en delen, gebruikmakend van verschillende systemen.
• Nauwkeurig administratieve taken uitvoeren en inzicht geven in cijfers.
• Actief deelnemen aan een leerzame inwerkperiode met diverse trainingen...