Medewerker herstel kot

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Afdeling Dossiers is hierin verantwoordelijk voor het snel en volledig verstrekken van een geanonimiseerd dossier aan de ouder en/of belanghebbende. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een gedreven en nauwkeurige Medewerker Herstel Kinderopvangtoeslag (KOT) in Zwolle.

Dit doe je bij Toeslagen

Jouw eerste taak bestaat uit het samenstellen van het ouderdossier. Voordat het ouderdossier geanonimiseerd wordt ben jij ervoor verantwoordelijk dat alle juiste documenten zijn verzameld. In de rol van Medewerker Herstel KOT duik je in de vele systemen van de organisatie, vraagt bronnen bij andere afdelingen op en sla je de verzamelde bestanden in de juiste volgorde op. Hiermee lever je een waardevolle bijdrage aan het vormen van een compleet, helder en transparant ouderdossier.

Jouw tweede taak bestaat uit het controleren van de ouderdossiers, waarbij je de dossiers toetst aan de minimale kwaliteitseisen. Je geeft duidelijke feedback aan jouw collega's en zorgt hiermee voor het continue verbeteren van de werkprocessen. Ook kan het zijn dat je overige administratieve werkzaamheden verricht. De organisatie is telkens in beweging en dat kan betekenen dat jouw takenpakket kan verschuiven en veranderen. Dat is voor jou geen probleem, want jij bent en werkt graag flexibel.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een baan wilt met maatschappelijke impact; samen met collega's draag je bij aan het herstel van gedupeerden
• je systemen mag uitspitten om snel de juiste informatie op te kunnen zoeken
• je veel zelfstandig werkt en tegelijkertijd ook continu samenwerkt
• je werkt in een omgeving die continu verandert
• je een baan krijgt met veel verantwoordelijkheid

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau. Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld met het vormen van dossiers. Je beschikt over beheerst goede computervaardigheden en je hebt ervaring met het werken in verschillende digitale systemen. Je hebt bij voorkeur kennis van het Toeslagen Verstrekkingensysteem (TVS) en de kinderopvangtoeslag.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Bijzonderheden

• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen