Standplaats: ARNHEM
Duur: 01-12-2024 - 31-05-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 19-11-2024
Functieomschrijving
Aan het begin van je werkdag kom je binnen in ons spiksplinternieuwe kantoor met het mooiste uitzicht, in hartje Arnhem. Met een kop koffie (of thee), doe je de weekstart met je collega's. Wat staat er deze week op de planning en hoe kan je elkaar helpen? Je duikt je mailbox in en beantwoordt wat mailtjes. Zo heb je een mail met de vraag; heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een schuur? In grote lijnen weet je het antwoord, maar de details kijk je toch nog even na voordat je antwoord geeft. Met je collega's verdelen jullie de nieuwe vragen. Je logt in op het systeem, om de burgers enthousiast en klantvriendelijk te helpen met de volgende stap in het realiseren van hun (bouw)plannen. Als dat nodig is, verwijs je naar informatie op onze website en andere relevante websites. Je begrijpt heel goed dat de mailer het fijn vindt als je de vraag begrijpt, daar goed antwoord op geeft en je ook echt verder helpt!
Wat je kunt en kent
Je hebt...
•
• minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• ervaring met het verstrekken van informatie aan klanten
• de Nederlandse taal in woord en schrift, goed in de vingers
• affiniteit met bouwactiviteiten
Je bent iemand die...
•
• graag lekker aan de slag wil
• goed kan samenwerken
• klaar staat om de ander te helpen
• handig is in het vinden van de juiste informatie op websites, bijvoorbeeld over wet- en regelgeving
• begrip heeft voor het standpunt van de beller of mailer en geduldig kan uitleggen wat de spelregels rondom de (bouw)plannen zijn
Functie-eisen:
U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
Wensen:
Conform opdrachtomschrijving. Minimaal een afgeronde MBO-opleiding. De Nederlandse taal in woord en schrift goed in de vingers.
Conform opdrachtomschrijving. Ervaring met het verstrekken van informatie aan klanten.
Conform opdrachtomschrijving. Affiniteit met bouwactiviteiten.