Als klantcontact medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je voert telefonisch gesprekken met bestaande klanten (warme leads) en helpt hen om te besparen op hun energiekosten. Dit doe je door verschillende energieopties te vergelijken en een passend voorstel te doen. Jouw doel is om klanten te voorzien van een voordeliger energiecontract, waarbij jij hun vragen beantwoordt en hen door het proces begeleidt.In deze rol is het belangrijk dat je goed kunt luisteren, helder kunt communiceren en klanten het vertrouwen geeft dat ze bij jou in goede handen zijn. Je werkt in een enthousiast team waarin samenwerken centraal staat, en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Bovendien biedt deze functie aantrekkelijke bonussen en incentives, wat betekent dat jouw prestaties worden beloond!
Gevraagd
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
- Je bent overtuigend en weet op een duidelijke manier informatie over te brengen.
- Je hebt een positieve instelling en een proactieve werkhouding.
- Je kunt goed luisteren en hebt het vermogen om klantbehoeften te herkennen.
- Je bent resultaatgericht en gemotiveerd om doelen te behalen.
- Ervaring in klantcontact of sales is een pre, maar niet vereist – wij bieden uitgebreide training.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (combineren met school is mogelijk).
- Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.