Wat je gaat doen
In de rol van Medewerker Customer Service vorm jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Samen met je team zet je altijd de klant op de eerste plek. Je werkt daarnaast nauw samen met afdelingen zoals sales, productie, distributie en het magazijn, waardoor je een belangrijk deel van het team bent. Naast het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail, heb je nog tal van andere verantwoordelijkheden.
Al jouw werkzaamheden op een rij:
- Voorbereiden van routes voor de serviceverleners en het oplossen van operationele vraagstukken
- Verwerken van bestellingen, klachten, facturen en ...