Service delivery manager

Bruis jij van de energie en ben je klaar om de uitdagingen van het ProRail telecom netwerk aan te pakken? Ben jij een ervaren manager die processen kan coördineren en optimaliseren, met een focus op veiligheid en kwaliteit? Dan zoeken wij jou als Service Delivery Manager!

Wat ga je doen

Als Service Delivery Manager ben je zelfstandig verantwoordelijk voor het uitvoeren van één van onze Raamovereenkomsten, specifiek het ProRail Bouw en Beheer contract. Je zorgt ervoor dat alle processen voor aanleg, incidenten en preventief onderhoud van het ProRail telecom netwerk, vanaf intake tot oplevering, vlekkeloos verlopen en voldoen aan de gestelde eisen van onze opdrachtgever. Je bewaakt de voortgang, stuurt het team aan en zorgt ervoor dat projecten worden afgerond binnen de gestelde KPI's, budgetten en kernwaarden van BAM.

Je taken omvatten:

• Coördineren van het projectteam (+/- 20 fte), bestaande uit werkvoorbereiders, uitvoerders, engineers, technisch specialisten en monteurs;
• Beheren en verbeteren van processen voor aanleg, incidenten en onderhoud;
• Fungeren als aanspreekpunt en contactpersoon voor het management, opdrachtgever, leveranciers, onderaannemers en eigen personeel;
• Financiële afronding van de projecten en het creëren van een financieel overzicht;
• Toezien op en aansteken van de organisatie wat betreft het veiligheidsbeleid op trede 4 van de veiligheidsladder.

Jouw werkomgeving

Je werkt bij BAM Telecom, een toonaangevende organisatie in de aanleg van telecommunicatienetwerken. Als onderdeel van de afdeling Services, gevestigd in Zwammerdam, is ons ProRail-team verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van alle fysieke ICT-netwerken van ProRail. Ons team bestaat uit meerdere collega's die zowel op kantoor als in het veld actief zijn. Samen zorgen we voor de stabiliteit en betrouwbaarheid van het netwerk door zowel preventief onderhoud als het oplossen van incidenten uit te voeren. Daarnaast werken we aan vervangingen en verbeteringen binnen het bestaande netwerk.

Wij bieden jou

Bij BAM Telecom bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden. Jij krijgt:

• Een salaris tussen de € 4.870,- en € 6.850,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld);
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
• 13 keer per jaar salaris en 8% vakantiegeld;
• Een leaseauto, telefoon en laptop om je werk goed uit te voeren.

Hier herken jij jezelf in

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de telecom- of spoorsector en hebt een technische achtergrond. Je weet het overzicht te bewaren, de juiste prioriteiten te stellen en kunt effectief communiceren met verschillende belanghebbenden. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische omgeving;
• Je beschikt over een afgeronde opleiding op HBO-niveau;
• Je hebt technisch inzicht en weet processen effectief te verbeteren;
• Je hebt ervaring met veiligheidsbeleid;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Het sollicitatieproces