Proces- en kwaliteitsmanager it

Jouw impact

Jij brengt efficiency en waarborgt een hoog kwaliteitsniveau binnen Movares IT. Zo kan de organisatie blijven excelleren en haar maatschappelijk bijdrage op efficiënte en moderne wijze leveren aan de samenleving.

Dit ga je doen

• Het inrichten van processen conform "IT service management" (ITSM) volgens de standaarden zoals beschreven in ITIL. Deze worden getoetst en geaccepteerd door de verantwoordelijke proceseigenaren (interne organisatie en externe IT- dienstverlenende partij).
• Door middel van interne audits zorgen dat de kwaliteit van IT processen, producten en diensten geborgd wordt en voldoen aan het gestelde beleid of normen.
• Het delen van de auditplannen en -rapporten met hoofd IT, de IT betrokkenen en de KVM organisatie en als auditee meewerken aan de Movares ISO 27001 audits en de jaarlijkse externe accountantscontrole.

In deze veelzijdige rol ben je als procesmanager verantwoordelijk voor de beheersing en de samenhang van de IT- processen. Jij bepaalt de processen op hoofdlijnen en bewaakt of er volgens deze processen gewerkt wordt. Natuurlijk zorg je er tevens voor dat de procesinrichting tijdig geactualiseerd en onderhouden wordt. Als kwaliteitsmanager waarborg je de kwaliteit van processen, projecten, producten en diensten. Je stelt kwaliteitsplannen, normen, eisen en beleid voor het domein op, geeft de condities aan waaronder kwaliteit kan worden geleverd, en toetst de opgeleverde producten en diensten aan gestelde normen, eisen en beleid. Vanuit deze rol ben je verantwoordelijk voor het opstellen en jaarlijks actueel houden van het Calamiteitenplan IT welke je verstrekt aan alle belanghebbenden (leden crisisteam, MT).

Dit ben jij

Jij denkt procesmatig, brengt structuur en hebt oog voor kwaliteit. Een groeiende organisatie is voor jou een uitdaging. Bedrijven en afdelingen samenbrengen en ervoor zorgen dat het IT- landschap zo efficiënt mogelijk is ingericht: die 'challenge' kunnen we bij jou onderbrengen! Jij bent in staat betrokkenen (intern, extern) te informeren over huidige en nieuwe processen binnen de organisatie. Jij waarborgt dat proces- en procedure documentatie netjes op orde is en blijft bij Movares.

Dit breng je ook mee:

• jij hebt hbo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring als proces- en/of kwaliteitsmanager;
• ITIL- certificering heeft meerwaarde;
• kennis van TOPdesk heeft meerwaarde.

Jouw ontwikkeling bij Movares
Jouw talent en (vakinhoudelijke) kennis benutten én verder ontwikkelen vinden we belangrijk. Dat doen we in talentprogramma's zoals het Next Step en het Impact Programma, met intervisiegroepen en tijdens kennissessies door ervaren collega's. Ook hebben we een eigen Academy met ruim 3.000 verschillende leerlijnen, trainingen en e-learningmodules. In iedere fase van je loopbaan dagen we je uit om jezelf steeds te blijven ontwikkelen. Daar groeien we samen van.

Dit krijg je

Movares werkt aan projecten met een grote maatschappelijke impact. Daar krijg je iets voor terug dat niet in geld uit te drukken is: voldoening. Natuurlijk zijn onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden uitstekend. We zetten ze voor je op een rijtje:

• een salaris tussen €4.000,- en € 6.000,-;
• na je proeftijd direct een vast contract;
• 36,5 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband), waarvan 5 in het IKB;
• een individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit een geldbedrag (10,5% bovenop je maandsalaris) en de waarde van 5 vakantiedagen;
• een winstafhankelijke uitkering van maximaal 4%;
• € 30,- per maand voor de inrichting van je thuiswerkplek;
• een NS-Business Card;
• een laptop, simkaart en telefoonbijdrage;
• een ruime pensioenregeling.

En er is méér. Want werken bij Movares betekent ook:

• samenwerken op kantoor in hartje Utrecht in combinatie met werken vanuit huis;
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid waarbij we je intensief begeleiden in je professionele ontwikkeling om je ambities waar te maken.
• bijdragen aan een schone wereld, omdat je werkt bij het eerste bedrijf in Nederland met een Zero Waste-certificaat;

Jouw team

Onze stafafdeling IT faciliteert de gehele organisatie en voert regie op de processen. Jouw collega's vormen een gedreven team wat is samengesteld uit mensen met verschillende IT- gerelateerde achtergronden. Dit zeer ervaren team richt zich op het gezamenlijk ondersteunen van de algehele Movares IT- dienstverlening waar kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. In dit team staan collega's te allen tijde voor elkaar klaar en is er de bereidheid om elkaar te ondersteunen waar nodig. Movares organiseert veel gezellige activiteiten waar je met je naaste collega's naar toe kunt. Ook voor ontwikkelingen in ons vakgebied zijn er interessante kennissessies via leverancier of beheerpartner.