Flexibel werken binnen uitdagende rol!
Introductie
Op zoek naar een uitdagende parttime of fulltime baan in Amsterdam voor ongeveer 24 uur per week? Overweeg een carrière als Customer service medewerker bij een Mediabedrijf met bekende kranten en magazines! Een leuke rol waarin je uiteenlopende vragen beantwoord, met name via de telefoon! Je kunt je uren flexibel indelen en uiteindelijk (na de eerste 3 maanden) kun je vanuit huis werken in overleg met jouw teamleider!
Wat bieden wij jou
- Een uitstekend uurloon van €15,26 bruto per uur
- Reiskostenvergoeding voor afstanden tussen 5 km en 30 km enkele reis €0,23 per km.
- Een goede training waar je veel van leert
- Flexibele werktijden welke goed te combineren zijn met bijvoorbeeld een studie
- De mogelijkheid om ook vanuit huis te werken
- Een superleuk team!
Werkzaamheden
De opdrachtgever is één van de meest vooraanstaande mediabedrijven in Nederland. Je kent ze wellicht van bekende merken zoals De Telegraaf, Metro, VROUW en Autovisie, of van online platforms zoals NSMBL, Beautify en Dumpert. Dankzij deze diverse merken bereiken ze een breed publiek in Nederland en voorzien ze dagelijks vele mensen van informatie en amusement. Er heerst een open en gezellige sfeer, en ze zijn momenteel op zoek naar nieuwe teamleden!
Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor abonnees binnen de organisatie! Je beantwoordt vragen van klanten en lost eventuele problemen op, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Denk hierbij aan vragen over abonnementen, adreswijzigingen of leveringen, maar ook klachten die zorgvuldig en met aandacht afgehandeld moeten worden. In deze rol werk je nauw samen met je collega's van e-commerce, waarbij je de juiste verbindingen legt om processen slimmer en efficiënter in te richten. Jouw bijdrage helpt ons om projecten succesvol af te ronden en klanttevredenheid altijd op de eerste plaats te zetten. Tijdens de training leer je alles over onze producten en services, zodat je met zelfvertrouwen iedere klantvraag kunt beantwoorden en een positieve ervaring kunt bieden.
We zoeken iemand die energie haalt uit klantcontact en graag samenwerkt om de beste resultaten te behalen.
Organisatie
Het bedrijf gelooft in onafhankelijke journalistiek. Met bekende merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, GroupDeal, NSMBL en Dumpert bereiken ze een brede selectie doelgroepen in heel Nederland. Tegelijk hebben ze dankzij regionale merken als Noordhollands Dagblad en Haarlems Dagblad een hechte band met de regio.
Je komt te werken op een prachtig kantoor in Amsterdam West. Daarnaast kun je een groot deel van je tijd thuiswerken als je dat wilt. Er heerst een fijne sfeer in de teams.
Functie-eisen
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent beschikbaar t/m eind januari 2025
- Mogelijkheid voor een goede thuiswerkplek als je thuis wilt werken
- Enthousiasme en een goede en duidelijke telefoonstem
Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!
Het salaris bedraagt €2645