Medewerker Klantenservice

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf uit Waardenburg met een sterke reputatie in de bouw- en vastgoedsector. Ze ontwikkelen en bouwen duurzame, kwalitatief hoogwaardige woonprojecten, waarbij de wensen van bewoners en investeerders centraal staan. Hun betrokken en persoonlijke aanpak heeft geleid tot sterke klantrelaties en een uitstekende naam in de branche. Vanuit Waardenburg werken ze aan diverse projecten door heel Nederland, altijd met oog voor kwaliteit en toekomstbestendigheid.
De organisatie vormt een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds. Ze bieden hun klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee ook 3 verschillende labels. De onderneming telt ongeveer 120 medewerkers.

Het is goed bereikbaar vanuit 's Hertogenbosch, Utrecht en Oss.

Als medewerker Klantenservice is geen dag en geen uur is hetzelfde! Jij bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon en hebt daarnaast een gevarieerd pakket aan administratieve taken.

Je zorgt samen met je collega's voor een goede bezetting van de telefooncentrale en speelt daarnaast een belangrijke rol in het creëren van een positieve eerste indruk. Het aannemen van de telefoon, actief luisteren en eventueel daarna doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling is hier van groot belang. Dit natuurlijk alles op en klantgerichte, persoonlijke en correcte manier. Daarnaast verricht je een aantal administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de andere afdelingen. Je maakt deel uit van een team van 4 collega's en samen vormen jullie het Klant Contact Centrum (KCC). 'Samen sterker' is daarbij ook een van de kernwaarden het bedrijf. Met een voor deze functie de focus op keukens, sanitair & tegels zal er een inwerktraject aan te pas komen om alles over het product te weten te komen. Maar je ben niet voltijdig bezig met de telefoon aannemen. Je ondersteund ook diverse afdelingen ook met hun administratieve werkzaamheden.

• Je bent 24 tot 32 uur beschikbaar waarbij maandag, dinsdag en donderdag een must;
• Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met het werken met een telefooncentrale;
• Je bent administratief onderlegd;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Een bruto maandsalaris van tussen de €2500 en €3100 op basis van 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Goede pensioenregeling;
• Een goed inwerkprogramma met diverse trainingen.