Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om vragen van klanten te beantwoorden, hun behoeften te begrijpen en proactief bij te dragen aan het optimaliseren van onze processen.
Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen. Als medewerker KCC kom je te werken op de afdeling Klantservices, waar je dagelijks vragen beantwoordt die betrekking hebben op de Wmo- en Wlz-regelingen
- Beantwoorden van klantvragen e...