Kickstart je carrière in de IT door de te nemen aan het IT Support Engineer Traineeship. Tijdens het traineeship word jij op een praktische en dynamische manier opgeleid tot IT Support Engineer. Je komt terecht in een team dat verantwoordelijk is voor het bieden van directe ondersteuning en het oplossen van IT-problemen. Je bent voornamelijk bezig met 1e- of 2e-lijns helpdeskwerkzaamheden.
Wat voor impact maak je als IT Support Engineer?
Samen met jouw team zorg jij ervoor dat binnenkomende IT-meldingen via de telefoon, de e-mail en het ticketsysteem worden geregistreerd. Je installeert, configureert en onderhoudt zowel de hard- als software.
- Je beheert de documentatie en handleidingen voor gebruikers
- Je installeert en vervangt apparaten en beheert de gebruikersaccounts.
- Complexe problemen verwijs je door naar de 3e lijns support.
- Je voert updates uit voor diverse applicaties, inclusief controle op Windows updates.
Je bent iemand met:
- Een mbo of hbo IT-gerelateerde studie zoals ICT of Technische Informatica
- Basiskennis van hardware, software en netwerken
- Analytisch en procesmatig denkvermogen
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Ervaring met 1e lijns helpdeskwerkzaamheden is een pré
Wat krijg je daarvoor terug?
Als IT Support Engineer bij Vibe Academy kan jij rekenen op het volgende:
- Bruto maandsalaris van €2700
- 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Waardevolle Microsoft certificaten
- Een uitgebreid opleidingstraject binnen de IT Support
- Een werkgever waarbij jouw groei en ontwikkeling de prioriteit is