Je bent als driver care expert een belangrijke schakel in ons team. Je helpt onze berijders met hun vragen en zorgt voor oplossingen. Dit doe je samen met een enthousiast team dat altijd streeft naar verbetering en vernieuwing. Jouw creativiteit en doorzettingsvermogen zijn essentieel om onze service te blijven verbeteren en onze klanten tevreden te houden.
Wat ga je doen:- Je helpt berijders met hun vragen, zorgt voor een persoonlijke service en zoekt naar oplossingen;
- Je werkt samen met verschillende afdelingen om de beste service te bieden;
- Je volgt trainingen en gebruikt ons digitale leerplatform om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Je denkt mee over nieuwe en betere manieren om onze service te verbeteren;
- Je werkt samen met de Manager als sparringpartner om de dienstverlening aan berijders continu te verbeteren.
Wij vinden we het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werk en met plezier naar kantoor komt. Daarom bieden wij jou:
- Een salaris tussen €2.850 en €3.650 obv 40 uur per week;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Fulltime dienstverband (40 uur per week);
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Mobiliteitsoplossingen binnen handbereik, zoals korting op private lease;
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden met ruim budget voor ontwikkeling en een digitaal learning platform.
Wij zoeken een proactieve en servicegerichte Driver Care Expert.
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werken;
- 2-5 jaar relevante werkervaring;
- Proactief en oplossingsgericht;
- Kennis van social media en communicatietechnologieën.
Gevestigd in het goed bereikbare Hoofddorp, zijn wij een centrum voor innovatie in duurzame mobiliteit. Met ruim 3,3 miljoen voertuigen in beheer en activiteiten in 44 landen lopen we voorop in de transitie naar een duurzamere toekomst. Onze focus op klanttevredenheid en onze technologiegedreven oplossingen ondersteunen onze klanten in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Wij zijn een organisatie waarin diversiteit en creativiteit centraal staan, waar iedereen de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen en authentiek te zijn.
Het team:
Ons team kenmerkt zich door een cultuur van samenwerking en kennisdeling. De uiteenlopende ervaringen en expertise van onze teamleden maken ons sterk. We bieden volop mogelijkheden voor mentorship en professionele groei, zodat iedereen de ruimte krijgt om zich verder te ontwikkelen. Samen streven we ernaar onze belofte waar te maken: zorgeloze mobiliteit en persoonlijke ondersteuning bieden aan onze klanten.
2850 - 3650