Als planner ben je verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische reparatieverzoeken en het inplannen van onze monteurs. Werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn o.a.:
- Correct aannemen van de opdracht en het controleren van de verstrekte informatie;
- Vaststellen van de aard en ernst van het probleem op basis van de verstrekte informatie;
- Registreren van de opdracht en de klantgegevens;
- Verstrekken van de juiste informatie aan de klant;
- Inplannen en gereed melden van de te verrichten werkzaamheden in ons planningssysteem;
- Verstrekken van opdrachten en werkinformatie aan de monteurs;
- Mede-bewaken van de voortgang en kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden.