Wie ben jij?
- Ervaring met klantcontact;
- Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau met voorkeur in de logistiek;
- Een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift?
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je de contactpersoon tussen klanten en collega's en zorg je voor een uitstekende service richting de opdrachtgevers.De taken waarmee jij je bezig zal gaan houden, zijn:
- Administratieve werkzaamheden zoals facturatie en voorraadmutaties;
- Functioneren als een aanspreekpunt voor opdrachtgevers wat betreft de goederenstroom, klachtenafhandeling en het bijhouden van orders;
- Zorg dragen voor een uitstekende klantervaring;
- Continue verbetering van klantenservice door middel van verbetervoorstellen;
- Zorgen dat interne afspraken opgevolgd worden en toezien dat dit juist wordt uitgevoerd;
- Het maken en verzenden van performance analyses naar klanten.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een vervoerder gespecialiseerd in levensmiddelen, voeding en drank. De organisatie houdt zich bezig met het optimaliseren van de supply chain keten om de verspillingen te reduceren. Het is een dynamische organisatie die de focus legt op innovatie en ontwikkeling.Wat krijg je er voor terug?
- Verantwoordelijkheid dragen als aanspreekpunt van klanten;
- Zorg dragen voor de service naar opdrachtgevers toe;
- Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden?
Salarisomschrijving
€2800 - €2800 /Monthly