Assistent-klantcoördinator

Functieomschrijving

Je draagt eraan bij dat de belastingafdracht van de grootste ondernemingen en organisaties van Nederland en een aantal zeer vermogende particulieren soepel blijft lopen. Dit doe je door een van de behandelteams te ondersteunen. Zijn er administratieve vragen? Dan ben jij als assistent-klantcoördinator BTW-Compensatiefonds van de directie Grote Ondernemingen in Amsterdam dé schakel tussen de klant en de Belastingdienst.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je ondersteunt de klantcoördinator en de heffingsspecialisten landelijk. Zo voer je administratieve taken uit en coördineer je de processen rondom het BTW-Compensatiefonds, één van de vijf regelingen van de omzetbelasting. De klantcoördinator is intern en extern het aanspreekpunt voor de klant. Jij werkt op de landelijke administratie van het BTW-Compensatiefonds in Amsterdam. Je werkt samen met collega's en bent de spil in de afhandeling van de administratie van het BTW-Compensatiefonds. Je controleert de ingediende betalingsverzoeken en verwerkt gegevens in de verschillende systemen.

Gaat het om administratieve onderwerpen en vragen? Dan ben jij de linking pin binnen onze organisatie voor de klantcoördinatoren en heffers. Zo zorg je bijvoorbeeld dat een genomen beslissing op suppleties of een bezwaarschrift ook daadwerkelijk wordt verwerkt. Je bewaakt termijnen, signaleert afwijkingen en attendeert collega's bij dreigende termijnoverschrijdingen binnen de werkprocessen van het BTW-Compensatiefonds.

Een bijzondere baan, omdat...

• je het eerste aanspreekpunt bent voor klantcoördinatoren uit het hele land.
• je met je werk bijdraagt aan een zorgvuldige behandeling van onze klanten en zorgt voor een actueel klantbeeld.
• je een interessant netwerk opbouwt en onderhoudt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik vind het fijn om zelfstandig en nauwkeurig te werken en verantwoordelijk te zijn voor de uitvoering van mijn werk. Het werk is overzichtelijk. De samenwerking met collega's uit het hele land vind ik prettig."

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar mbo-3-werk en denkniveau. Dat kan onder andere blijken uit een mbo-3 diploma in een administratieve richting.
• Je hebt minstens drie jaar relevante werkervaring in een ondersteunende administratieve functie waarin intensief klantcontact en accuratesse een belangrijk onderdeel is.
• Je bent handig met geautomatiseerde systemen en digitale werkzaamheden.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de omzetbelasting of andere belastingen.

Jouw competenties

• Accuraat werken
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Samenwerken

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.