Functieomschrijving
Ben jij klaar om jouw technische vaardigheden in te zetten voor een organisatie die sterk afhankelijk is van betrouwbare ICT-systemen? Als technisch support medewerker speel je een onmisbare rol in het ondersteunen van medewerkers en het soepel laten verlopen van cruciale processen. Je helpt niet alleen bij het oplossen van technische problemen, maar draagt ook actief bij aan het verbeteren van ICT-processen, zodat onze organisatie optimaal kan presteren. Jouw werk maakt een directe impact op de veiligheid en efficiëntie binnen onze unieke omgeving. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van informatie en documenten, zoals archivering, classificatie en ontsluiting van gegevens. Jouw rol draait om het ondersteunen van gebruikers en het zorgen dat applicaties en systemen goed blijven functioneren. Je denkt mee over verbeteringen en levert een actieve bijdrage aan het delen van kennis binnen het team.
Functie-eisen
Jouw verantwoordelijkheden en bijdrage:
- Beheren en afhandelen van ICT-vragen en storingsmeldingen.
- Betrokken zijn bij automatisering van processen en diensten.
- Eerstelijns aanspreekpunt t.a.v. Lokale IT vraagstukken.
- Ondersteunen van gebruikers door instructies te geven over apparatuur en applicaties.
- Beheer van applicaties en systemen, inclusief installaties en updates.
- Verwerken van documenten en archieven volgens geldende regels.
- Ondersteuning bieden bij technische storingen en klein onderhoud.
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen en kennisdeling binnen het team.
- Beheren van autorisaties (review en onderhoud).
Wat breng je mee?
- Een afgeronde mbo 4-opleiding in ICT, informatiebeheer of techniek.
- Affiniteit of vaardig met nieuwe technieken.
- Stage- of werkervaring in ICT-ondersteuning en/of informatiebeheer.
- Klantgerichtheid, communicatief vaardig en sterke luistervaardigheden, zodat je de klantvraag goed begrijpt.
- Analytisch denkvermogen, integriteit en nauwkeurigheid.
Het salaris bedraagt €3246 - €4340