Account Specialist Inhouse

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. 
Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. 

De vestiging werkt op een inhouse locatie in Nieuwegein. Jij en je team van getalenteerde collega's zijn volledig toegewijd aan onze klant GXO, dit is een logistieke gekoeld warehouse. Ze verzorgen de opslag en goederen stroom voor de koelafdeling van een grote supermarkt keten. Binnen het team heerst er een goede werksfeer en wordt er tussen het werk door ook veel gelachen met elkaar. Ieder team bij Olympia is anders, maar ze hebben allemaal een ding gemeen: werkplezier. 
Dit zie je terug in de borrels, samen lunchen en successen vieren. 
Onze inhousekantoor is gevestigd bij onze klant GXO in Nieuwegein wat goed te bereiken is vanaf; Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Zeist en Gorinchem. 

Als accountspecialist zorg je voor de allround uitvoering en functionele aansturing van de Inhouse dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van klant KPI's en interne productiviteit.

Je hebt de regie op de activiteiten van alle Inhouse processen binnen de scope van één klant. Je bent opgeleid als expert van alle werkprocessen. Je bouwt ook aan een langdurige relatie met je klanten, realiseert hiermee de commerciële doelen en geeft betekenis aan werk voor je flexkrachten. Afhankelijk van de klantinrichting, word je ondersteund door een planner, recruiter en/of begeleider flex. Als Accountspecialist werk je voor 90% mee met de operatie en fungeer je te allen tijden als eerste contactpersoon naar de klant.

Iedere dag als accountspecialist is anders. Je bent in deze functie namelijk operationeel verantwoordelijk voor de resultaten die jij en je teamgenoten boeken bij GXO. Je bent het voorbeeld voor je collega's en verantwoordelijk voor de planning en begeleiding van flexmedewerkers van Olympia die werken bij GXO. Je bent veel met de klant in gesprek en denkt mee over bijvoorbeeld optimalisatie van processen en wervingsvraagstukken. Jij werkt continu aan verbetering van de dienstverlening richting klant en flexmedewerkers. Verder ben jij in staat om in te springen als een van je collega's vakantie heeft of ziek is.

• Het realiseren van de Inhouse dienstverlening, eventueel ondersteund door planner, recruiter en/of begeleider flex.
• Het functioneel aansturen van het Inhouse team ondersteunt door de manager Inhouse.
• Het zorgvuldig en tijdig afstemmen van de forecast van de klant naar de poolvorming en de daaraan gekoppelde acties op het gebied van werving, planning en begeleiding van flexkrachten.
• Het bijhouden en analyseren van (KPI) rapportages.
• Het actief aanwezig zijn op de werklocaties om aansluiting bij de klant en flexkrachten te hebben en om te weten wat er speelt.
• Samenwerking met Inhouse team waaronder het voeren van een dag start.
• Positief beïnvloeden van de share of wallet.
• Onderhouden van relaties met opdrachtgever, flexkracht en interne organisatie.
• Initiëren en voorzitten van interne en externe operationele overleg- en evaluatiemomenten.
• Borgen van de kwaliteit van de dienstverlening door het structureel evalueren van resultaten en het implementeren van verbeteringen.
• Controle op een correcte uitvoering van de verschillende werkprocessen conform productboek en beschreven Inhouse proces.

Je bent een doorzetter, je bent assertief en je hebt lef. Verder draag je door je oprechte interesse bij aan werk van betekenis voor je kandidaten. Door wat jij in hen ziet help je ze verder. Om succesvol te zijn in deze functie, vragen wij het volgende:

• HBO werk- en denkniveau 
• Ervaring met plannen is een pré 
• Ben je intercedent en wil je doorgroeien naar deze rol, dan is dit de kans 
• Werkervaring in een vergelijkbare rol, of in de uitzendbranche is een pré 
• Vaardigheden met Excel 
• In bezit van auto 

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Verder bieden we je:

• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week. 
• Een salaris in schaal 5 of 6 (€2.600,- tot € 3226-), dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 31,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek.
• Een laptop en telefoon om je werk goed te kunnen uitvoeren.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een pensioenregeling en korting op verzekeringen.
• Volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer of een kilometervergoeding vanaf 10 km.
• Ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Accountspecialist, Manager of Procesmanager.