Als service adviseur bedrijfswagens ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die hun voertuigen naar onze werkplaats brengen voor onderhoud, reparatie of service. Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- Ontvangen en begroeten van klanten in de werkplaats.
- Luisteren naar de servicebehoeften van de klant en deze nauwkeurig noteren.
- Opstellen van gedetailleerde werkorders voor de monteurs.
- Adviseren van klanten over benodigde werkzaamheden, prijzen en garantievoorwaarden.
- Informeren van klanten over de voortgang van het werk en eventuele vertragingen.
- Afhandelen van klachten of problemen op een professionele en klantvriendelijke manier.
- Zorgdragen voor een efficiënte planning van de werkplaats en het bijhouden van de administratie.
- Samenwerken met het team van monteurs en andere collega's om een uitstekende service te bieden.