Adviseur bestuurlijke informatie

Functieomschrijving

De directie Centrale Administratieve processen (CAP) richt zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Deze directie is ook verantwoordelijk voor de inning- en betalingsprocessen, de sturing van de massale productieprocessen, de integrale productieplanning en -beheersing. In de rol van adviseur bestuurlijke informatie lever jij een belangrijke bijdrage aan de toekomstbestendigheid van het cluster Heffing van CAP.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je primaire aandachtsgebied ligt in het vervullen van de interne informatiebehoefte. Dat doe je door informatievoorziening voor teams en afdelingen binnen het cluster Heffing tijdig en juist op te leveren. Je pakt informatievraagstukken vanuit de organisatie op, brengt de klantvraag in kaart en achterhaalt daarbij ook de vraag achter de vraag. Het soort informatie varieert van operationele stuurinformatie tot aan beleidsinformatie. Wanneer de behoefte scherp is, zorg jij zelf of samen met collega's voor toegespitste informatie en zet je deze om in concrete (informatie)producten. Denk hierbij aan een dashboard voor productie, prognoses, een rapport of een analyse over uitval of damage. Ook geef je inzicht in de werklast van de afdeling en breng je de risico's voor het bedrijfsproces in beeld. Je bent goed op de hoogte van de beschikbare producten en zorgt ervoor dat er samenhang ontstaat tussen deze producten. Je ontsluit, verzamelt en interpreteert gegevens vanuit deelopdrachten en zet deze om in gespecificeerde overzichten en rapportages. Die voorzie je vervolgens van een analyse en toelichting, eventueel in samenspraak met de procesverantwoordelijke teamleiders en/of het afdelingshoofd.

Je bent eerste contactpersoon wat betreft de operationele bedrijfsvoering voor een of meerdere afdelingen. Voor collega's fungeer je als vraagbaak. Je neemt deel aan het MT van een of meerdere afdelingen en je neemt het voortouw in de verdere coördinatie van de vraag, zowel richting collega's als mogelijke bronnen of andersoortige expertises binnen team bedrijfsvoering. Het zwaartepunt van deze functie ligt op het mee helpen ontwikkelen van het adviseurschap van de BI-collega's in sterke samenwerking en samenspraak met de clustercontroller. Kennis en kunde van adviseurschap in een complex, politiek-bestuurlijk landschap is hierbij van vitaal belang, net zoals kennis en kunde op het vlak van procesmanagement, risicomanagement, performance management, continuity management en sturingsprincipes. Ook draag je vormgevend bij aan (onderdelen van) de in- en externe rapportages, stuurrapportages en de viermaandelijkse rapportages die leidinggevenden ondersteunen bij de sturing en (externe) verantwoording. Dat doe je in samenwerking met de clustercontroller en vanuit diens regierol richting het team BI.

Kortom: als adviseur bedrijfsvoering BI wacht jou een uitdagende en veelzijdige baan met impact!

Een bijzondere baan, omdat...

• je investeert in de ontwikkeling en implementatie van BI binnen het cluster vanuit de visie én overtuiging dat BI onderdeel is en bijdraagt aan besturing en bedrijfsvoering.
• je nadenkt over de benodigde dienstverlening richting klant. Je weet dit proactief om te zetten in initiatieven die bijdragen aan de vraagstukken binnen de klant- of clusteromgeving.
• je makelaar en verbindende factor bent richting meerdere partijen en expertises. Eventuele belangentegenstellingen weet je te overbruggen.
• je een kwalitatieve toetssteen bent op basis van jouw ervaring, kennis en kunde.
• je vormgevend bijdraagt aan het doorontwikkelen van de rapportages samen met BI-collega's en aan de ontwikkeling van het adviseurschap van de BI-collega's.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Door onderwerpen als hr, financiën, planning & control en productieregie te bundelen in één afdeling versterken we als cluster Heffing onze bedrijfsvoering. Jij zorgt voor een single point of truth voor verschillende cijfermatige zaken." Perry, manager team bedrijfsvoering

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo-bachelordiploma in de richting van bedrijfseconomie, bestuurskunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur bestuurlijke informatie in een complexe bestuurlijke omgeving, danwel ervaring binnen een financiële omgeving in combinatie met HR. Deze ervaring zet je in om collega's te helpen bij hun ontwikkeling van het adviseurschap.
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met het maken en uitwerken van rapportages, analyseren en adviseren, met interviews afnemen en gesprekken voeren met klanten.
• Je bent meer dan thuis op het vlak van proces-, risicomanagement, performance en continuity management en sturingsprincipes.
• Je hebt ervaring met SAP of SAS en Excel. Je werkt nauwkeurig en je bent in staat om systemisch te denken en te handelen.
• Je hebt een nieuwsgierige en proactieve houding. Je bent communicatief sterk en je weet abstracte zaken toegankelijk en tastbaar te maken. Je weet je communicatievaardigheden in te zetten om anderen mee te nemen of te overtuigen van jouw gedachten en ideeën.
• Je voelt je in een snel veranderende omgeving als een vis in het water. Je vindt het belangrijk om een goed eindproduct op te leveren en je bent flexibel als hiervoor extra inzet nodig is.

Jouw competenties

• Analyseren
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren