Procescoördinator

Functieomschrijving

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de processen van de Belastingdienst. Het is dan ook cruciaal voor ons land dat onze massale productieprocessen soepel verlopen. Als procescoördinator in Apeldoorn zet jij je daarvoor in. Jouw focus? De processen rondom schenk- en erfbelasting.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol als procescoördinator zorg je voor een ongestoord verloop van de massale processen. In afstemming met interne stakeholders houd je de regie op de productieomgeving, onderken je risico's en tref je tijdig de nodige maatregelen. Bijvoorbeeld het laten aanpassen van productie- en capaciteitsplanningen en opleveren van productiedraaiboeken en coördineren van de voortgang. Daarnaast beoordeel je de impact van veranderingen in de productieomgeving van het productieproces. Zo'n verandering is bijvoorbeeld een wijziging van een ICT-voorziening. Als procescoördinator heb je een belangrijke rol bij de verbetering van de kwaliteit van het productieproces. Ook geef je deskundig advies over structurele verbetermaatregelen. In het geval van grote storingen neem je maatregelen om de gevolgen te beperken. Hierin neem jij het voortouw door samen met de betrokken partijen en ketenpartners tot een acceptabele uitkomst te komen.

Een soepel draaiend productieproces, daar ga je dus voor. Hoe je daar komt? Dat is (deels) aan jou. Er is namelijk veel ruimte voor jouw initiatieven en flexibiliteit. Op een plezierige wijze neem je anderen mee in jouw visie, waardoor je eventuele weerstand onderweg vlot overbrugt. Verbinden, samenwerken en oplossingen creëren, dat is de kern van jouw job. Waar nodig stuur je tijdig bij en bij complexe situaties, zoals een damage, neem je de leiding. Kortom: een functie met veel verantwoordelijkheid.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je er als procescoördinator voor zorgt dat processen binnen de Belastingdienst soepeler verlopen.
• Je impact kunt maken door te adviseren over structurele verbetermaatregelen.
• Je aan de slag gaat bij de afdeling Schenk- en Erfbelasting van de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) en jij het verschil maakt voor burgers in Nederland!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Uitdagend! En geen dag is hetzelfde. Als je houdt van regelen om vervolgens samen met interne partners een mooi resultaat te behalen, dan zit je hier goed." Vincent, procescoördinator bij de Belastingdienst.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt kennis van logistieke processen met een sterke relatie tot IT.
• Je hebt ervaring met agile of scrum.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken

Bijzonderheden

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdag 28 november aanstaande vinden de selectiegesprekken op kantoor in Apeldoorn plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.