Als medewerker ondersteuning draag je bij aan de kernactiviteiten van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van belangrijke documenten en het bieden van klantenservice op hoog niveau. We zoeken iemand met mbo werk- en denkniveau, die vaardig is met geautomatiseerde systemen en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft in zowel Nederlands als Engels.
Wat je gaat doen:
- Documentuitgifte: zorgdragen voor het correct uitgeven van documenten aan klanten.
- Biometrie: afnemen van biometrische gegevens bij aanvragers.
- Betalingen: verwerken van betalingen aan het loket, inclusief controles op echtheid van geld.
- Administratie: nauwkeurig administratief verwerken van klantcontacten.
- Identificatie: waarborgen van de juiste identificatie van aanvragers ...