Als service- en supportmedewerker ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten in Nederland en Engeland. Je communiceert vriendelijk en professioneel via telefoon en e-mail. Je biedt niet alleen advies en oplossingen aan onze zakelijke en particuliere klanten, maar denkt ook actief met hen mee. Je ondersteunt verschillende klantprojecten en dankzij jouw productkennis en inzicht kun je de meest geschikte producten aanbevelen.
Wat ga je doen:
- Klantcontact en ondersteuning: Je beantwoordt vragen over orders, verzendingen en producten. Je biedt praktische en efficiënte oplossingen voor onze klanten;
- Advies en projectondersteuning: Je helpt klanten met de juiste producten voor hun projecten en biedt advies vanuit je technisch inzicht;
- Administratieve taken: Je verwerkt binnenkomende orders en retouren en stelt offertes...