Wil jij een belangrijke rol spelen in het hart van Amsterdam? Bij GVB ben jij degene die ervoor zorgt dat elke reiziger een geweldige ervaring heeft. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en reizigers te helpen met een glimlach. Bij GVB is geen dag hetzelfde, en jouw inzet maakt elke reis bijzonder.
- Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon, e-mail, social media en chat.
- Bied persoonlijke ondersteuning en zorg voor een soepele reiservaring voor elke GVB-gebruiker.
- Onderzoek en rapporteer reizigersvragen en -klachten, en draag bij aan verbeteringen.
- Houd je kennis up-to-date over dienstregelingen en OV-producten door trainingen en onze kennisbank.
- Werk flexibel binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, ook in de avonden en weekenden wanneer nodig.