Als klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat ga je precies doen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Correct en volledig vastleggen van klantinformatie in ons systeem.
- Proactief adviseren van klanten en anticiperen op hun behoeften.
- Doorgeven van acties aan de juiste afdelingen of collega's.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en feedback geven.
- Een salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
- Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging;
- Parttime functie van 24-34 uu...