Service medewerker Belastingdienst

Je begint jouw avontuur bij de Belastingdienst op het gezellige kantoor in hartje Groningen. Je gaat hier samenwerken met een enthousiast team waarbij collegialiteit hoog in het vaandeel staat. Na een half jaar is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. Bij de Belastingdienst worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd om de sfeer er in te houden. Het kantoor in Groningen is uitstekend bereikbaar met her openbaar vervoer vanuit plaatsen zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Hoewel er geen parkeergelegenheid voor auto's is, worden de OV-kosten volledig vergoed. Kom je liever met de fiets? Ook daarvoor ontvang je een vergoeding.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin klantgerichtheid hoog in het vaandeel staat? Wil je écht een verschil maken in de maatschappij? Dan zoeken wij jou!

Als informant bij de Belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over huur-en zorgtoeslag en kindgebonden budget. Geen gesprek is hetzelfde, je zorgt ervoor dat elke klant helder antwoord krijgt. Je kunt je goed aanpassen aan elke situatie en blijft professioneel en doelgericht. Ook als de emoties hoog oplopen.

Voordat je aan de slag gaat bij de belastingdienst, krijg je een betaalde training van 13 weken. Deze training omvat 28 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30. Hierbij ben je dus op de woensdag vrij. De training vindt op locatie plaats en combineert theorie en praktijk . Daarnaast geeft het je inzicht in de organisatie, de systemen en de ontwikkeling van communicatievaardigheden met veel persoonlijke aandacht en coaching.

Na de training ga je minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week aan de slag. De werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer per week tot 18:00, één keer tot 20:00 en op vrijdag tot 17:00 beschikbaar bent.

De eerstvolgende startdata zijn 6 januari en 27 januari. Je begint met een contract voor de duur van de opleiding, en bij een succesvolle afronding en wederzijdse tevredenheid wordt je contract verlengd tot 12 maanden. Later starten is ook mogelijk.

Ben jij communicatief sterk en lijkt het je fantastisch om voor de BelastingTelefoon te werken? Aarzel dan niet en solliciteer nu!

Wie ben je?

• Je beschikt over minimaal een MBO 3 diploma;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en computervaardigheden;
• Je staat er voor open om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Jij bent tijdens de 13-weekse training volledig beschikbaar (geen vakantie of vrije dagen);
• Je kunt met het OV of op de fiets naar de Belastingdienst komen;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 en maximaal 36 uur per week;
• Je kunt één dag tot 18:00 uur, één dag tot 20:00 uur en op de vrijdag tot 17:00 uur werken.

• Een fantastisch bruto uurloon van €18,38;
• 8,33% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering om het jaar goed af te sluiten; 
• Volledige reiskostenvergoeding: OV wordt helemaal vergoed en ook als je met de fiets komt, krijg je een vergoeding;
• Bij goed functioneren maak je kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst na een jaar;
• Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière een boost te geven.