Bedrijfsnaam:
Schiphol
Dienstverband:
- Fulltime, Parttime, Projectbasis, Bepaalde tijd, Detachering
Contractduur:
12 maanden
Startdatum:
zsm
Locatie:
Aankomstpassage 1, 1118 AX Schiphol, Nederland
Salaris:
Tot €7417,00 per maand bruto fulltime
Uren per week:
32-36 uren
Deadline vacature:
04-11-2024
mag 241030-JAS-003. Schiphol
Functie-omschrijving
Schiphol is op zoek naar een Senior Project Owner Omnichannel.
Nice to know (you)
Het Commercial Platform binnen Schiphol bestaat uit multidisciplinaire teams met verantwoordelijkheid voor het creëren, ontwikkelen en onderhouden van nieuwe en bestaande applicaties, producten en services. Denk hierbij onder andere aan de Schiphol App, Schiphol.nl en de online kanalen voor o.a. Parking & Privium. Het team weerspiegelt het belang van digitale en commerciële activiteiten voor Schiphol Group, met een hoge ambitie op het gebied van kwaliteit, klantbeleving, winstgevendheid en duurzaamheid. Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.
Connecting your world
Als Senior Product Owner heb je een sterke product visie en focus, die je vertaalt naar relevante initiatieven. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij werkt en je niet laat tegenhouden door tegenslagen. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Leggen van het fundament voor een seamless omnichannel ervaring van de passagier door onze online kanalen (web en app), zodat passagiers moeiteloos via onze verschillende kanalen hun doelen kunnen bereiken;
- Samen met de andere product owners en de bredere Schiphol (Commercial) teams identificeren en benutten van- en inspelen op kansen om de omnichannel ervaring van waarde te maken voor passagiers en Schiphol;
- Verbeteren van de online ervaring van premium services (waaronder Privium), incl. het (continu) optimaliseren van de salesfunnel om conversie te verhogen, CSAT te verbeteren en Backoffice- en supportprocessen te ontlasten door betere online selfservice;
- Samenwerken met andere Product Owners & Schiphol (Commercial) teams bij het oplossen van team-overstijgende vraagstukken & uitdagingen.
Verder ben je:
- Ben je een belangrijke sparringpartner voor de Head of Commercial Platform op het gebied van digitale vraagstukken.
- Weet je welke koers je wil varen en hoe je met je team tot de meest waardevolle oplossingen komt.
About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten.
Wist je trouwens dat: … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. … een passagier gemiddeld € 19,99 besteedt aan luchtzijde Schiphol. … je als Product Owner de business area Schiphol Commercial versterkt?
You’ve got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je vastberaden actie onderneemt en jouw doelen met volle inzet nastreeft. Ook ben jij het talent dat andere mensen inspireert, stimuleert en meeneemt in de situatie. Verder heb je voor deze functie:
- Minimaal een hbo- of wo-opleiding afgerond;
- Minimaal 7 jaar ervaring als Product Owner;
- Ervaring met multidisciplinaire in-house teams (FE en BE devs, UX design, UX research, Visual design en Digital Analisten)
- Ervaring in de (door)ontwikkeling van digitale customer-facing applicaties. Met in het bijzonder funneloptimalisaties, omnichannel user experience en self-service portals/”Mijn” omgevingen;
- Je voelt je thuis in snel veranderende omgeving met een breed en complex stakeholderveld;
- Je bent zowel comfortabel in de Agile omgeving van onze afdeling, als het samenwerken met afdelingen & collega’s die niet agile werken;
- Je hebt affiniteit met de technische kant van ‘mijn’ omgevingen en in het bijzonder de daarmee samenhangende datavraagstukken.
Pre’s:
- Ervaring met het implementeren van een CDP (Customer Data Platform) en Design Systems;
- Ervaring als Product owner bij een bedrijf dat online diensten verkoopt.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via StippKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
Screeningsvragen
- Minimaal een hbo- of wo-opleiding afgerond;
- Minimaal 7 jaar ervaring als Product Owner;
- Ervaring met multidisciplinaire in-house teams (FE en BE devs, UX design, UX research, Visual design en Digital Analisten)
- Ervaring in de (door)ontwikkeling van digitale customer-facing applicaties. Met in het bijzonder funneloptimalisaties, omnichannel user experience en self-service portals/”Mijn” omgevingen;
- Je voelt je thuis in snel veranderende omgeving met een breed en complex stakeholderveld;
- Je bent zowel comfortabel in de Agile omgeving van onze afdeling, als het samenwerken met afdelingen & collega’s die niet agile werken;
- Je hebt affiniteit met de technische kant van ‘mijn’ omgevingen en in het bijzonder de daarmee samenhangende datavraagstukken.
- Ervaring met het implementeren van een CDP (Customer Data Platform) en Design Systems;
- Ervaring als Product owner bij een bedrijf dat online diensten verkoopt.
- Een VGB is een vereiste voor deze opdracht.
- Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
- Heb je de komende drie maanden vakanties gepland?
- Hoeveel uur ben je beschikbaar?
- Per wanneer ben je beschikbaar?
- Voor deze opdracht is het verplicht om je woonplaats, postcode en geboortedatum door te geven. Staan deze in je CV? Anders hier doorgeven.
- Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
- Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.