Klantenservice medewerker parttime

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice en communicatie? Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, met als doel een uitmuntende klantbeleving te realiseren. We zoeken iemand met MBO-4 werk- en denkniveau, die de Nederlandse taal uitstekend beheerst en bereid is om een Wft-basis certificaat te behalen. Ervaring in klantcontact is een pre, maar we bieden ook trainingen aan om je verder te ontwikkelen.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon en andere communicatiekanalen
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van klantvragen en -problemen
• Service: streven naar een 9+ klantbeleving bij elk contact
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en behalen van benodigde certificaten
• Samenwerking: nauw samenwerken met collega's om klanttevredenheid te waarborgen

Ons bedrijf is gevestigd in het bruisende Nijmegen en speelt een prominente rol in de financiële sector. We zijn toekomstgericht en zetten onze klanten altijd op de eerste plaats. Ons doel is om een klantbeleving te bieden die hoger scoort dan een 9. We hechten veel waarde aan ontwikkeling, samenwerking en het leveren van uitmuntende service. Onze innovatieve projecten en focus op persoonlijke groei zorgen ervoor dat iedere medewerker zich kan ontplooien, terwijl we samen bijdragen aan de gemeenschap. De balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel, wat ons een aantrekkelijke werkgever maakt in de regio.