Wanneer je een werkbon ontvangt op je telefoon, weet je dat het jouw moment is om te schitteren. De afspraak is al geregeld door jouw collega op kantoor, en met een praktische planning in gedachten bepaal je welke materialen je nodig hebt. Vervolgens ga je doelgericht aan de slag om het probleem op te lossen. Je werkt voornamelijk in woningen, waar je regelmatig te maken hebt met nieuwsgierige bewoners. Het is belangrijk dat je de tijd neemt om hen uit te leggen welke stappen je gaat ondernemen om het probleem op te lossen. Na de succesvolle afronding van de klus, leg je nogmaals uit wat je hebt gedaan, zodat de bewoner precies weet wat er is gebeurd. Is het probleem opgelost? Dan zorg je ervoor dat alles netjes wordt achtergelaten, zodat de bewoner met een tevreden gevoel kan terugkijken op jouw bezoek.