Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een integrale rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke partners. Je wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals het bieden van maatwerkoplossingen en het onderhouden van duurzame relaties. We zoeken een teamlid met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pré.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het aannemen en afhandelen van vragen via telefoon en e-mail
- Advies: het verstrekken van gepersonaliseerd advies aan zakelijke partners
- Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke partnerrelaties
- Documentatie: het zorgvuldig vastleggen van interacties en afspraken
- Optimalisatie...