Klantenservicemedewerker Bol.

Als partnerservice medewerker bij Bol ben je het fundament van onze zakelijke klantrelaties en draag je bij aan de groei van ons dynamische e-commerceplatform. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze partners, waarbij je uitdagingen niet uit de weg gaat en steeds zoekt naar de beste oplossingen. Jouw inzet is direct merkbaar in de tevredenheid van onze partners en de innovatie binnen Bol.

• Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en zorgen voor een uitstekende service.
• Geven van gepersonaliseerd advies en werken aan oplossingen die onze partners echt verder helpen.
• Onderhouden en versterken van de relatie met partners, met als doel een hoge partner tevredenheid.
• Nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem voor een helder overzicht en goede opvolging.
• Proactief verbeterpunten signaleren en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.

Bol is sinds 1999 vanuit Utrecht uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerceplatform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een marktplaats waar verkopers diversiteit kunnen uitstralen. Een inclusieve cultuur, waar samenwerking en respect de basis vormen, staat bij ons voorop.

Onze werkomgeving stimuleert groei en ontwikkeling, met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten. We ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé en bieden mogelijkheden voor hybride werken, wat bijdraagt aan het welzijn van ons team.