Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en speel je een belangrijke rol in het onderhouden van sterke partnerrelaties. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van persoonlijke ondersteuning. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische e-commerce omgeving?
Hoofdtaken:
📞💻 Klantcontact: Het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail.💡🤝 Advies: Het geven van gepersonaliseerd advies en het werken aan oplossingen die onze partners echt verder helpen.
🤗💼 Relatiebeheer: Het onderhouden en versterken van de relatie met partners om een hoge partnertevredenheid te waarborgen.
📝📊 Administratie: Het nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem.
🔍📈 Procesoptimalisatie: Het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.