Ben jij een organisatorisch talent en heb jij ervaring met het soepel laten verlopen van complexe processen? Heb je affiniteit met onderwijskundige vraagstukken en ben je in staat om het overzicht te bewaren over diverse projecten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als operationeel ondersteuner ligt jouw focus op het ontzorgen van de onderwijskundig adviseurs. De adviseurs houden zich onder andere bezig met het ontwikkelen en actualiseren van de landelijke kwalificatiestructuur mbo. Deze bestaat o.a. uit kwalificatiedossiers, waarin de kwalificatie eisen worden beschreven waaraan een student moet voldoen om een diploma te behalen. Onderwijskundig adviseur nemen jaarlijks 40 kwalificatiedossiers onderhanden en een diversiteit aan keuzedelen en mbo-certificaten per jaar in nauwe samenwerking met inhoudsdeskundigen vanuit onderwijs en bedrijfsleven. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de operationele gang van zaken. Je beheert het procesregistratiesysteem, beantwoordt procesmatige vragen en je verzorgt communicatie met aanvragers. Je coördineert planningen en beheert de agenda's van adviseurs. Hierbij speel je een centrale rol in het creëren van overzicht en het aanjagen van deadlines voor diverse dossiers. Hierdoor ondersteun je de adviseurs bij de ontwikkeling van kwalificatiedossiers van begin tot eind, zodat zij zich volledig kunnen richten op de kern van hun werk.
Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de algemene mailbox van het team en het waarborgen van volledige en correcte registratie kwalificatiedossiers, keuzedelen en mbo-certificaten. Je stelt managementrapportages op en bewaakt de planning en voortgang van lopende projecten. Daarnaast houd je toezicht op opleveringen en signaleer je eventuele afwijkingen in processen. Jouw rol omvat ook het zorgen voor opvolgingen het proactief signaleren van problemen in processen. Kortom: geen dag is hetzelfde!