Klantenservice medewerker parttime

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract. Je helpt hen door de juiste vragen te stellen en een passend aanbod te doen. Het draait niet om verkopen, maar om klanten helpen de beste keuze te maken. Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten te benaderen waarvan het contract afloopt en doe je een servicecall naar klanten die overwegen over te stappen. Met jouw commerciële inzicht zorg je ervoor dat ze tevreden blijven bij ENGIE. Past bovenstaande functieomschrijving bij jou en kan jij starten met de betaalde training op 11 november? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

Verantwoordelijkheden:

• Aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen over hun energiecontract.
• Helpen van klanten door de juiste vragen te stellen en een passend aanbod te doen.
• Initiatief nemen door klanten te benaderen waarvan het contract afloopt en servicecalls te doen naar klanten die overwegen over te stappen.
• Zorgen voor tevredenheid van klanten bij ENGIE met jouw commerciële inzicht.

De vacature staat open voor minimaal 24 en maximaal 36 uur. De woensdag tot en met de vrijdag zijn verplichte vaste dagen. De overige vaste dagen mag je zelf kiezen. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.00 uur of van 10.00 - 14.00 uur (halve dag).Wat we bieden

Bij ENGIE krijg je de kans om te werken in een dynamisch en informeel team, waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. Hier is wat wij jou bieden:

• Startsalaris van € 15,12 bruto per uur;
• Tijdelijk met uitzicht op vast;
• Parttime: 20 tot 36 uur per week;
• Zelf kiezen hoeveel uur je gaat werken;
• Betaalde training van twee weken.

Functie-eisen

Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die klantgericht en commercieel is.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar per 11 november;
• Beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag;
• Ervaring in een commerciële omgeving is een pré;
• Servicegericht en klantbehoudend.

Over het bedrijf

Bij ENGIE in Zwolle werk je in een inspirerende omgeving waar duurzaamheid en innovatie centraal staan. Als onderdeel van de wereldwijde ENGIE Groep, actief in 70 landen, draag je bij aan hun missie om de wereld te verduurzamen.

Ze onderscheiden zich door middel van innovatieve projecten en sterke betrokkenheid bij de gemeenschap. Bij ENGIE krijg je volop kansen om je te ontwikkelen, dankzij hun uitgebreide opleidingsprogramma's en focus op werk-privébalans.

Wil jij deel uitmaken van een team dat samenwerkt aan een duurzamere toekomst?