Als medewerker klant contact center speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten. Je staat dagelijks in contact met parkeerders en draagt bij aan een positieve ervaring met onze parkeerdiensten. De uitdagingen waar je voor staat zijn divers: van het beantwoorden van complexe vragen tot het nauwkeurig verwerken van administratie. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Verwerken: aanvragen voor parkeervergunningen en ontheffingen met oog voor detail.
- Administreren: klantgegevens en transacties in ons systeem voor een correcte opvolging.
- Toetsen: de juistheid van aangeleverde informatie en het naleven van parkeerbeleid.
- Ondersteunen: bij het indienen van bezwaarschriften en het verstrekken van duidelijke informatie.
Spreekt deze functiebeschrijving je aan? Lees dan verder en ontdek wat wij nog meer te bieden hebben.
Voor de functie van medewerker klantenservice bieden wij jou het volgende aan:
- Salaris: Start met €13,68 per uur, met de mogelijkheid om in de weekenden te verdienen tot €18,47 per uur.
- Contract: Tijdelijk, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Uren: Flexibiliteit met 24-32 uur per week.
- Verlofdagen: Geniet van 25 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur).
- Toeslagen: Ontvang 20% toeslag op zaterdag.
- Ontwikkeling: Krijg de kans om jezelf te ontwikkelen met trainingen en cursussen.
- Hybride werken: Mogelijkheid tot thuiswerken met een laptop van de zaak.
- Reiskosten: Een vergoeding van €0,23 per kilometer.
- Pensioen: Profiteer van een aantrekkelijke pensioenregeling.
Als Medewerker Klantenservice zijn wij op zoek naar een communicatieve teamspeler die beschikt over:
- Minimaal MBO-opleidingsniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden die je inzet om klanten te helpen
- Ervaring met administratieve taken en een gestructureerde werkhouding
- Beschikbaarheid van 24-32 uur per week
- Een Verklaring Omtrent Gedrag die je kunt overleggen
- Flexibiliteit om van maandag tot zaterdag te werken
- Herken jij jezelf in deze eigenschappen?
Aarzel dan niet en klik op de "solliciteer nu"-knop. Wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort!
De opdrachtgever is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat parkeerdiensten aanbiedt aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien eenvoudig, maar er schuilt een complexe wereld achter. Hierdoor is geen dag bij de opdrachtgever hetzelfde. Ze werken met parkeerbeheerders (voor parkeergarages), parkeercontroleurs (voor straat parkeren) en chauffeurs (voor de scanauto's). Hun team bestaat uit mensen van alle leeftijden, van studenten tot 65-plussers, en diverse achtergronden, verspreid over heel Nederland (van Assen tot Maastricht).Op de werkvloer heerst een persoonlijke, pure en professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, praktisch en streven ernaar het beste uit onszelf en anderen te halen.
13.68 - 18.47