Functieomschrijving
Iedereen die een medicijn gebruikt, moet daarop kunnen vertrouwen. Dat is waar ruim 500 medewerkers van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) elke dag aan werken, in Nederland én in Europa. Wij beoordelen de werkzaamheid en de veiligheid van medicijnen voor mens en dier, om te bepalen of ze op de markt mogen komen. Daarnaast houden we, na toelating, ook alle risico's en bijwerkingen van een medicijn scherp in de gaten.
Goede medicijnen, goed gebruikt. Dat is de kern van ons werk!
Als Functioneel Beheerder zorg jij er samen met je collega's voor dat de belangrijkste applicaties uit ons primaire proces continu goed blijven functioneren. En als er toch een verstoring is, dan zorgen jullie ervoor dat alles zo snel mogelijk opgelost wordt. In veel organisaties is dat sowieso een essentiële taak. Maar bij het CBG, waar met strikte wettelijke deadlines wordt gewerkt in het belang van de veiligheid van patiënten, is het echt een onmisbare rol. Je lost niet alleen verstoringen op, je denkt ook actief mee over het voorkomen van problemen in de toekomst. En samen met de business denk je mee over mogelijke wijzigingen in de applicaties, waardoor bedrijfsprocessen beter gaan. Je doet verbetervoorstellen en je legt probleem- en impactanalyses vast.
Je werkt in teamverband aan incidentbeheer, wijzigingsbeheer, probleembeheer en gebruikersondersteuning. We richten ons op efficiency en klanttevredenheid, dus het is fijn als je bekend bent met ITIL processen (of je hierin wilt ontwikkelen). Elke functioneel beheerder heeft een eigen portefeuille aan applicaties en projecten. De belangrijkste aandachtsgebieden waar jij een rol in gaat vervullen zijn Microsoft365 (en in het bijzonder SharePoint) en life cycle management van applicaties.
Om ervoor te zorgen dat alle kennis binnen het team behouden blijft, stel je documentatie op in de vorm van bijvoorbeeld een werkinstructie of functioneel ontwerp. Vanzelfsprekend hou je deze ook actueel.
De afdeling
De IV afdeling van het CBG is ingericht als regie-organisatie en bestaat uit ca. 30 FTE, in hoofdlijn verdeeld over 6 groepen: Informatiebeveiliging & Privacy, Functioneel Beheer, Informatiemanagement, Architectuur, Servicemanagement en Portfoliomanagement.
Als Functioneel Beheerder werk je in een team van vier collega's. Het team wordt aangestuurd door de Manager IV. Als team gaan we informeel met elkaar om en we delen een gemeenschappelijk motto: doen wat je zegt en zeggen wat je doet. We werken hybride, waarbij 1 á 2 kantoordagen per week de regel is.
Functie-eisen
Contact met de interne klant is een groot en essentieel onderdeel van je werk. Jouw stijl is zowel professioneel als klantgericht. Je blijft graag betrokken bij wat er speelt in de organisatie en je stelt je proactief en dienstverlenend op in je werk. Je kunt daarnaast ook je grenzen aangeven en die op een constructieve manier communiceren. Je bent een echte teamspeler: je hecht veel waarde aan een nauwe samenwerking met je collega's binnen je team en met de andere teams binnen de IV afdeling. Je beschikt over een goed analytisch vermogen en een groot leervermogen, waardoor je je snel nieuwe applicaties eigen kan maken en je bij problemen vaak de juiste richting naar de oplossing ziet. Je bent bereid om incidenteel release- en/of testwerkzaamheden buiten kantooruren uit te voeren.
Verder breng je mee:
- HBO werk- en denkniveau, een afgeronde IT-gerelateerde opleiding is een pré;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Werkervaring als functioneel beheerder;
- ITIL certificering of bereid om dit in het eerste jaar te behalen;
- Kennis en ervaring in het beheer van Microsoft365 applicaties;
- Aantoonbare affiniteit met life cycle management;
- Het is fijn als je kennis hebt van een of meerdere van de volgende onderwerpen: scrum, Prince2, SQL scripts.
Het salaris bedraagt €3404 - €5389