Senior medewerker servicebureau - unit services

Rechtspraak

Functieomschrijving

Zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt? Word onze nieuwe senior medewerker servicebureau!

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de medewerkers van de rechtbank en het Openbaar Ministerie.
• Je beantwoordt vragen, klachten, informatieverzoeken of suggesties, onder andere over de werkplek, toegangspasjes, catering, schoonmaak, databeheer, beheer van de dienstauto's en vergaderfaciliteiten.
• Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van administratieve gegevens en het vastleggen van relevante informatie. Je zorgt dat de juiste collega binnen de unit de afhandeling van de vraag, klacht, etc. Verzorgt.
• Je hebt contact met leveranciers over de dienstverlening.
• Je beheert de organisatie van evenementen.
• Je zorgt voor het actueel houden van de intro-pagina's van het servicebureau.

Unit services
Het servicebureau handelt meldingen, vragen of klachten op facilitair gebied af voor de rechtbank en het Openbaar Ministerie. De unit bestaat uit een frontoffice (het servicebureau) en een backoffice (techniek en huisvesting). Het team gaat voor tevreden klanten. De unit is onderdeel van het team facilitair en is te vinden op de locaties Rotterdam en Dordrecht.

Sam over zijn werk
'Geen dag is hetzelfde bij het servicebureau. Ik beantwoord telefonische vragen op facilitair gebied en adviseer en ondersteun bij het organiseren van evenementen in ons bedrijfsrestaurant.'

Functie-eisen

Wat vragen we van jou

• Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur (aangevuld met) een facilitaire opleiding en/of relevante werkervaring. Je hebt ervaring met geautomatiseerde verwerkingssystemen.
• Je bent een teamspeler en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je bent goed in staat je gedachten en ideeën helder over te brengen, zowel in gesproken woord als op schrift.
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om kennis en ervaring over te dragen aan collega's.
• Je bent flexibel; werktijden kunnen verschillen en je kunt je aanpassen aan onverwachte veranderingen op de werkvloer.
• Je kunt effectief samenwerken met diverse partijen en hebt oog voor detail bij het uitvoeren van administratieve taken.
• Je kan met stress omgaan; je houdt overzicht, ook als er sprake is van tijdsdruk.

Bijzonderheden

Werken bij rechtbank Rotterdam
Rechtbank Rotterdam is één van de grootste rechtbanken van Nederland. Op de locaties Rotterdam en Dordrecht behandelen we jaarlijks 165.000 zaken. Met 1.100 medewerkers zetten we ons elke dag in om recht te doen aan mensen en organisaties.
Met een gezonde dosis lef en focus op innovatie en samenwerking maken we de rechtspraak toegankelijker. Dat doen we met projecten waarin we samen met onze ketenpartners de rechtsstaat versterken, zoals wijkrechtspraak en de schuldenfunctionaris. Omdat we zien dat kwetsbare mensen vaker in de knel komen in onze snel veranderende samenleving.
We werken samen hard om een toegankelijke, inclusieve organisatie te zijn waar iedereen zich welkom voelt. Met onze uitspraken, betrokken medewerkers en communicatie bouwen we elke dag aan vertrouwen in een rechtvaardige samenleving.

Benieuwd waar rechtbank Rotterdam nog meer voor staat? Bekijk dan deze korte film: Rechtbank Rotterdam.

We vragen je om een Verklaring Omtrent Gedrag als je bij ons komt werken.

We reageren niet op acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen.