Administrator relatiebeheer

Administrator Relatiebeheer

Werk mee in een dynamische omgeving waar leden en klanten samenwerken aan een kleurrijke toekomst in de sierteelt. Jij bent de administratieve spin in het web en daarmee een belangrijke schakel in de relaties van Royal FloraHolland. Klaar om het verschil te maken? Solliciteer dan nu en word de drijvende kracht achter onze relatieadministratie bij Royal FloraHolland!

Jouw uitdaging

Als Administrator Relatiebeheer speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze relatiegegevens en ondersteun je zowel de afdelingen Cooperatieve Diensten als Commercie met nauwkeurige informatievoorziening. Jij bent de verbindende factor en met jouw proactieve houding en oog voor detail zorgt jouw werk ervoor, dat onze leden en aanvoerders altijd goed geïnformeerd zijn.

Je houdt je bezig met het beheren van onze masterdata in de CRM Dynamics 365-omgeving en werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder Cooperatieve Diensten, Accountmanagement, het Contact Center en Financial Services. Je krijgt energie van het werken in een klein, hecht team en haalt voldoening uit het bereiken van gezamenlijke resultaten. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor onze leden en aanvoerders, zowel nationaal als internationaal.

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van nieuwe aanmeldingen, wijzigingen en opzeggingen van leden en aanvoerders;
• Je brengt structuur aan in complexe relatievraagstukken en zorgt voor heldere communicatie;
• Je beheert en actualiseert de data van onze aanvoerders, kopers en derden, en zorgt ervoor dat alles in het CRM-systeem correct wordt vastgelegd;
• Je ondersteunt bij juridische wijzigingen en onderhoudt nauw contact met banken en andere belangrijke partijen;
• Je onderhoudt contact met onze leden en aanvoerders met vragen over bovenstaande zaken, zowel via e-mail als telefonisch;
• Je coördineert en stuurt de agenda van het overleg Coöperatiezaken en draagt actief bij aan dit overleg.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau. MBO-ers die zich hierin herkennen zijn zeker welkom om te reageren;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een relevante en/of vergelijkbare functie;
• Je bent uitstekend in staat om zeer nauwkeurig te werk te gaan;
• Met jouw initiatief en zelfstandigheid ben jij de onmisbare kracht die onze relaties vlekkeloos beheert en de continuïteit van onze coöperatie waarborgt.

Ons aanbod

• Een salaris volgens de cao (o.b.v. 38 uur per week) van minimaal €3.233,- tot maximaal €4.240,- precies afgestemd op jouw niveau.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een pensioenregeling
• Een laptop
• Een thuiswerkvergoeding (mogelijkheid thuis werken of op locatie Naaldwijk)
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• 6 x per jaar een prachtige plant cadeau!

Meer informatie?

Een online screening en referentie check maken deel uit van het sollicitatieproces, net als de aanvraag van een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij Royal FloraHolland? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.

Waar ga jij aan de slag?

Royal FloraHolland is de grootste internationale sierteeltmarktplaats van bloemen en planten: een vereniging van kwekers met een bedrijf. Al meer dan 100 jaar streven we samen naar een optimale prijs voor bloemen en planten, met de beste kwaliteit tegen zo laag mogelijke kosten. Een dubbelzijdig Royal FloraHolland platform: een digitaal platform, Floriday, en een logistiek platform, waarmee logistieke, financiële en vastgoeddiensten nauw met elkaar verbonden zijn.

We streven naar duurzaam succes voor onze leden en werken samen met alle partijen in de sierteeltsector, zodat de sector blijft groeien. Wij geloven dat we samen meer bereiken dan alleen. We willen waarde toevoegen via ons internationale B2B platform en vanuit een gezonde coöperatie. Via onze diensten zorgen we dat we onze klantbeloftes ook duurzaam waarmaken: makkelijk handelen, passende logistiek en slim ondernemen. Zo groeien we samen en bouwen we aan een efficiënte, duurzame en toekomstbestendige sierteeltsector.

Het sollicitatieproces

Ontdek het vlotte sollicitatieproces bij Royal FloraHolland! Start jouw bloeiende carrière vandaag nog. Join ons team en groei mee!

Wij nemen contact op Het eerste sollicitatiegesprek Het tweede sollicitatiegesprek Wij doen je een voorstel Aan de slag

Heb je vragen over deze vacature?