CareerValue BV
Voor onze klant in de regio Rotterdam zijn we op zoek naar een enthousiaste Skilled Support Engineer. Dit dynamische bedrijf bestaat uit ongeveer 30 gedreven professionals en heeft een cultuur van directe communicatie, een informele werksfeer en een sterk teamgevoel. Nieuwe collega's worden met open armen ontvangen en krijgen volop ondersteuning om snel hun plek te vinden en mee te draaien in het team.
Het bedrijf opereert in een bijzonder nichemarkt en ontwikkelt hoogwaardige softwareproducten voor diverse sectoren, zoals onderwijsinstellingen en zorgorganisaties. In nauwe samenwerking met hun gewaardeerde klanten streven ze ernaar om unieke en betrouwbare softwareoplossingen te leveren die perfect aansluiten op hun specifieke wensen en behoeften.
De Functie:In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van zowel 1e, 2e als 3e lijns incidenten, waarbij je technische vraagstukken en problemen van klanten oplost. Je werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam om complexe technische uitdagingen aan te pakken en bugs te identificeren. Het vastleggen van gemelde problemen en hun oplossingen draagt bij aan het up-to-date houden van de kennisbank en het ontwikkelen van klantgerichte documentatie. Door een uitstekende service te bieden en problemen op een tijdige en professionele manier op te lossen, streef je naar maximale klanttevredenheid.
Je komt te werken binnen een dynamische organisatie met diverse afdelingen, waaronder Development, Testing en Applicatiebeheer. Er zijn op termijn doorgroeimogelijkheden naar een van deze afdelingen, zodat je je carrière verder kunt ontwikkelen.
Gevraagd Profiel:Wat neem je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT.
- Relevante ervaring met IT-support, bij voorkeur in een Skilled Support rol of vergelijkbare functie.
- Ervaring met ITIL-processen is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Affiniteit met softwaretoepassingen en de bereidheid om hier verder in te groeien.
De condities waar je van kunt genieten:
- Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 3.000 en € 4.000, afhankelijk van jouw ervaring;
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een innovatief en snelgroeiend bedrijf in de software-industrie;
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving met getalenteerde en gepassioneerde collega's;
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling, met toegang tot trainingen en certificeringen;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk op afstand te werken.
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
of mobiel: .
of via WhatsApp.
Het salaris bedraagt €3000 - €4000