Facilitair servicemedewerker

Functieomschrijving

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor het Belasting & Douane museum in Rotterdam ben jij het visitekaartje voor onze gasten. Je zorgt samen met je collega's dat ook logistiek en technisch alles op orde is. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega's.

Dit doe je bij de Belastingdienst.

Jij verwelkomt als facilitair servicemedewerker onze gasten bij de receptie. Tijdens je facilitaire rondes zoek je ook actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening. Als gasten nieuw zijn, help je ze op weg naar de vergaderruimte en je vertelt hoe alles werkt. En laat je ze zien waar ze lekker kunnen starten met een kop koffie of thee.

Je hebt verschillende werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Denk hierbij aan dat alle verlichting werkt, het terrein netjes is en overal genoeg voorraad is. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt in een divers team en je collega's spreekt in dagstarts en teamsessies.
• jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt.
• je onderdeel bent van het Belasting & Douane museum.
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen.
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: "Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook!" Sibel, facilitair servicemedewerker.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
• Je hebt basis computervaardigheden.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je hebt een BHV diploma of bent bereid deze te halen.

Jouw competenties:

• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Flexibiliteit
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.