Senior medewerker inning en betalingsverkeer

Functieomschrijving

Gevarieerd werk, nieuwe ervaringen en ruimte voor jouw creatieve ideeën: deze functie van senior kwaliteitsmedewerker inning en betalingsverkeer biedt het je het allemaal. En dan werk je ook nog eens vanuit Apeldoorn met een diverse groep collega's aan de processen die zorgen dat Nederland financieel gezond blijft.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol van senior kwaliteitsmedewerker inning en betalingsverkeer richt jij interne kwaliteitscontroles in en werk je intensief samen met collega's. Je bent verantwoordelijk voor het snel en zorgvuldig controleren van processen omtrent het innen en uitbetalen van belastinggeld.

Aan de hand van bestaande documentatie start je de controles. Je gaat meewerken met collega's om de werkprocessen te leren. Zodra je bent ingewerkt start je een posten- en procescontrole. Signaleer je knelpunten? Dan rapporteer je jouw bevindingen aan de teamleider en draag je de risico's aan die uit de controle naar voren zijn gekomen. Vervolgens ga je aan de slag met het inregelen van het verbetertraject. Je voert de regie over de passende verbetermaatregelen en ondersteunt en begeleidt jouw collega's bij de implementatie en correctie toepassing ervan in het dagelijks werk. Jouw flexibiliteit en enthousiasme komen daarbij goed van pas, want je hebt te maken met verschillende soorten processen en neemt collega's daarin mee.

Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je reageert adequaat op signalen van collega's en je hebt er plezier in om de kwaliteit van de werkprocessen en -instructies te verbeteren. Dankzij jou zijn de werkinstructies altijd volledig en actueel. Je neemt initiatief en schakelt met collega's op verschillende niveaus binnen de organisatie. Om scherp te zijn op de voortgang, verbetering en verandering neem je actief deel aan diverse overleggen over de werkprocessen. We werken samen aan de beste Belastingdienst voor Nederland en bouwen aan vertrouwen. Een boeiende en veelzijdige functie!

Een bijzondere baan, omdat...

• Je met je collega's zorgt dat de verwerking van betalingen aan ons én onze betalingen aan klanten vlekkeloos verlopen.
• Elke dag anders is. Is het een keer druk in het productieproces? Dan spring jij gewoon bij. Een ideale manier om de processen van de Belastingdienst van binnenuit te leren kennen.
• De processen van de Belastdienst iedere burger raken. De enorme omvang ervan zorgt dat er - ook voor jou als senior - altijd weer nieuwe uitdagingen zijn.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Mijn werk is uitdagend en afwisselend. Door de controles die ik uitvoer ontstaat er een goed beeld van wat er goed gaat en waar het beter kan. Naar aanleiding van deze controles heb ik een belangrijke rol in het adviseren van het management. Ik doe dit samen met mijn enthousiaste collega's.'' Jorrit, collega Senior medewerker.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een mbo+ niveau en bij voorkeur een diploma in een administratieve, economische of juridische richting.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden en motiveren van een team.
• Je beschikt over didactische vaardigheden ten aanzien van een mix van persoonlijkheden.
• Je kunt goed overweg met Word en Excel.
• Je hebt bij voorkeur kennis op het gebied van inning en invordering.
• Het is een pre als je ervaring hebt met het opzetten/inrichten van interne controles.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Overtuigingskracht
• Resultaatgerichtheid

Bijzonderheden

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 19 november aanstaande vinden op kantoor in Apeldoorn de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.