Medewerker beheer ict

Functieomschrijving

Word Medewerker Beheer ICT. Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo'n 21.000 burgers bij Defensie. In deze functie draag je bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland, doordat jouw IT-kennis ingezet wordt binnen, onder andere IT projecten en bij het beoordelen van de technische haalbaarheid van missies.

Als Medewerker Beheer ICT bij het Ministerie van Defensie ben je verantwoordelijk voor het beheren en ondersteunen van de ICT-infrastructuur. Samen met een team van meer dan 20 collega's, zorg je voor het installeren, configureren, en beheren van hardware zoals laptops, desktops, smartphones en netwerkapparatuur. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ontvangst, registratie en beheer van ICT-middelen in het systeem, evenals het up-to-date houden van softwarelicenties en IT-voorraden. Je houdt je bezig met het opzetten en onderhouden van werkplekken, het verhelpen van technische problemen en zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur soepel blijft draaien. Tot slot zorg je voor een georganiseerde ICT-omgeving en bewaak je de voorraden van hardware en software nauwkeurig. Met jouw technische vaardigheden en expertise zorg je ervoor dat alle ICT-middelen efficiënt worden beheerd en ondersteund. In deze functie speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze collega's, zowel in Nederland al in het buitenland, door ervoor te zorgen dat zij altijd beschikken over goed functionerende ICT-middelen. Als Medewerker Beheer ICT zijn dit jouw belangrijkste taken:

ICT-middelen beheren door:

• Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem.
• Het inwinnen van nadere informatie indien nodig.
• Het controleren op volledigheid en de werking van te leveren ICT-middelen.
• Het testen van de geleverde ICT-middelen.
• Het aannemen en verwerken van storingsmeldingen.
• Het geven van instructies aan gebruikers over de geleverde ICT-middelen.
• Het nemen van preventieve en correctieve maatregelen.
• Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden.
• Het inspoelen van de gewenste configuratie op de ICT-middelen.
• Verricht de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:
• Het verantwoorden en afsluiten van werkzaamheden.
• Het registreren van afwijkingen en problemen.
• Het aanleveren van configuratiebeheerinformatie.
• Het registreren van ICT-voorraden in SAP.
• Verricht ondersteunende werkzaamheden zoals:
• Het melden van afwijkende situaties aan de eindgebruiker.
• Het leveren van locatie-, configuratie- en klant-specifieke kennis.
• Het verrichten van licht fysieke logistieke werkzaamheden van de ICT middelen.

Functie-eisen

Wat vragen we?

Je bent minimaal in het bezit van een MBO4 diploma in een aan ICT gerelateerd kennisgebied en ben je ITIL (3/4) en Microsoft MD100/101 gecertificeerd en eb bezit zijn van rijbewijs B.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met de volgende kenmerken:

• Je hebt een klant- en servicegerichte houding;
• Je hebt kennis van en ervaring met een werkzaamhedenregistratiesysteem;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je kunt goed analyseren, samenwerken en bent stressbestendig;
• Je bent gestructureerd en initiatiefrijk;
• Je bent bereid om in een volcontinu dienstrooster te werken.

Fysieke eisen:

In staat zijn om licht tilwerk te verrichten, bijvoorbeeld ingeval van installatiewerkzaamheden en lichte logistieke taken indien nodig.

Bijzonderheden

• Deze functie betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband.