Klantenservice PreZero (thuiswerken)

Concentrix is een gelijke kansen werkgever

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving. Concentrix is een internationaal bedrijf met meerdere vestigingen in Nederland.

Je werkt als klantenservicemedewerker vanuit huis. Als je wilt kan je ook werken op het nieuwe en moderne kantoor in het centrum van Arnhem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Doetinchem, Nijmegen of Ede. Op het kantoor werken meerdere projecten, zo heb je een gemixte en gezellige sfeer. Je mag op het kantoor gratis gebruik maken van de sportschool tegenover het kantoor en er is altijd vers fruit aanwezig!

Ben jij de telefonische klantenservice topper die vanuit huis alle klanten kan ondersteunen en tevreden stellen? Dan zoeken wij jou! 

Elke dag sta je klaar om zowel kleine als grote zakelijke klanten te ondersteunen. Vaak zijn dit bedrijven die te maken hebben met verschillende afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail. Klanten kunnen contact met je opnemen over een niet uitgevoerde leging of om een nieuwe container aan te vragen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen met hun eigen werkzaamheden en met een grote glimlach ophangen. Je luistert aandachtig naar de klant, en begrijpt snel waar de vraag of het probleem ligt. Je lost dit direct op en adviseert over de aanvullende mogelijkheden en diensten van PreZero. Kun je niet meteen een oplossing bieden? Dan zorg je ervoor dat de oplossing later wordt aangeboden.

Het maken van een assessment in de sollicitatieprocedure en het aanvragen van een VOG bij indiensttreding is verplicht.

De eerste dag is op 9 december op kantoor in Arnhem, hierna werk je volledig vanuit huis.

• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Vloeiend Nederlands en goed Engels spreekt; 
• Zeer nauwkeurig werkt en goed luistert; 
• Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week; 
• Eerste dag op kantoor in Arnhem is verplicht!

• Een uurloon van €13,80;
• Opbouw verlof en vakantiegeld;
• Tijdelijk met uitzicht op vast; 
• Fulltime of parttime werken; 
• Op de eerste dag na volledig thuiswerken; 
• Een goed en uitgebreid inwerktraject; 
• Werken binnen een fijn team in een internationaal bedrijf.