Als Accountmanager Retail ben je verantwoordelijk voor het strategisch en operationeel beheer van je klantenbestand. Je begrijpt de markt waarin je opereert en speelt actief in op de behoeften van je klanten. Daarbij ben je continu bezig met het analyseren van trends, marktontwikkelingen en klantgedrag om zo te kunnen adviseren over het uitbreiden van ons productassortiment en het verhogen van de omzet.
Een belangrijk onderdeel van je functie is het opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met klanten. Je zult regelmatig met hen in gesprek zijn om hun wensen te begrijpen, oplossingen te bieden en hen te ondersteunen bij hun inkoopbeleid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen over contracten en zorg je ervoor dat gemaakte afspraken nauwkeurig worden nageleefd. Je denkt strategisch mee over de lange termijnplannen van je klanten en onze organisatie.
Wat je concreet gaat doen:
- Klantrelaties beheren en versterken: Je bouwt sterke, duurzame relaties op met zowel bestaande als nieuwe klanten. Door regelmatig contact te onderhouden, weet je precies wat er speelt en kun je inspelen op hun behoeften.
- Contractonderhandelingen voeren: Je bent verantwoordelijk voor het afsluiten van contracten en het zorgen voor de naleving daarvan. Dit betekent dat je scherp onderhandelt over prijzen, leveringsvoorwaarden en volumes.
- Omzetgroei realiseren: Je werkt actief aan het verhogen van de afname van onze producten door het assortiment bij klanten uit te breiden en nieuwe kansen in de markt te benutten.
- Strategisch accountbeheer: Je stelt gedetailleerde accountplannen op waarin je vastlegt hoe je jouw klanten optimaal bedient en hun afname vergroot. Dit doe je op basis van analyses van markt-, product- en klantgegevens.
- Markt- en categorieanalyse: Door continu de ontwikkelingen in de markt te volgen, zorg je ervoor dat je goed op de hoogte bent van wat er speelt. Hierdoor kun je jouw klanten proactief voorzien van passend advies.
- Samenwerken met interne teams: Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie, zoals marketing, logistiek en product management, om ervoor te zorgen dat jouw klanten optimaal worden bediend.
Binnen onze organisatie staat samenwerking centraal. Je zult nauw samenwerken met collega's uit verschillende afdelingen, zoals inkoop, marketing, en logistiek, om ervoor te zorgen dat we onze klanten de best mogelijke service en producten bieden. De functie van Accountmanager Retail biedt je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei van ons bedrijf, waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt en de ruimte om je eigen initiatieven te ontplooien.
Ons bedrijf is een toonaangevende speler in de distributie van exotische voedingsmiddelen binnen Europa, waarbij we zowel de detailhandel als kleine lokale winkels bedienen. We bieden een assortiment van meer dan 3.500 producten aan, afkomstig uit regio's zoals Afrika, Azië, Zuid-Amerika en het Midden-Oosten. Vanuit ons hoofdkantoor in De Zilk en diverse verkoop- en distributiecentra verspreid over Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Portugal, zorgen we voor een efficiënte levering aan onze klanten.
Naast het importeren en distribueren van bekende internationale merken, produceren we ook eigen merken die geliefd zijn bij een breed publiek. Meer informatie over onze producten en diensten is te vinden op onze website.