Colaborador de recuperación de mercancías - temporal (4 días a la semana)

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Me esfuerzo por crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que regresen y compren con nosotros de nuevo con el tiempo. Utilizo las herramientas de IKEA y la experiencia de mis colegas para ayudarme a lograrlo.

• Apoyo el manejo y la administración de los productos devueltos y transferidos con el objetivo de minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias.
• Trabajo dentro de la tienda para garantizar que los daños internos se minimicen y el departamento de Recovery tenga un soporte de esta.
• Trabajo en estrecha colaboración con mi gerente y colegas para asegurarme de que todos entiendan y contribuyan al proceso con enfoque en la prevención, los ingresos y la sostenibilidad.
• Contribuyo al plan de acción de Recovery asumiendo la responsabilidad de mi parte en su ejecución.
• Siempre contribuyo al desempeño ambiental, de salud y seguridad en mi tienda y trabajo y aseguro el cumplimiento del Manual de Riesgos del equipo en las áreas de operaciones de Recovery.
• Llevo a cabo algunos trabajos de entrada de datos informáticos documentando los productos devueltos en los bin adecuados.
• Me esfuerzo por minimizar las pérdidas financieras de los daños en la tienda y trato de maximizar la recuperación financiera mediante el reempaque, el traslado de las mercancías de nuevo al stock o al armado, el precio y la venta de las mercancías en el área de As-Is.
• Mantengo un área de trabajo limpia, ordenada y organizada y mantengo las herramientas/equipos en buenas condiciones a lo largo del día y también preparo el área para día laboral siguiente.
• Ayudó a servicio al cliente, en el abastecimiento de piezas de repuesto o piezas faltantes.
• Vuelvo a empacar productos destinados a Back-To-Stock (BTS).
• Armar productos para su venta en el As-Is.
• Desecho muebles que retornan por calidad siguiendo estrictamente los procedimientos.
• Vendo muebles y accesorios en As-Is y atiendo clientes en el área de As-Is.
• Imprimo y pego etiquetas de precios As-Is en los muebles a la venta en el área.
• Contribuyo a la vitalidad y participo en las actividades de la tienda que se establecen con mi gerente.

Indispensable: Disponibilidad para laborar 4 días a la semana.

Es esencial que yo este motivado por lo siguiente:

• Los Valores de IKEA realmente reflejen mis propios valores.
• Me impulsa el deseo de superar mis metas.
• Me gusta trabajar en un entorno acelerado y orientado al futuro.
• Estoy hambriento de conocimiento y quiero aumentar mis habilidades y aprendizaje, usándolo para beneficiar a IKEA y crecer personalmente.
• Tengo una mentalidad de servicio y siempre mantengo al cliente en el centro de atención.
• Me entusiasma trabajar con otros en equipo.
• Soy flexible y Abierto al cambio
• Me interesa la vida cotidiana de las personas en el hogar y la decoración del hogar.

Experiencia previa/Habilidades:

• Seguridad al acercarse o hablar con una persona.
• Entusiasta acerca de trabajar, y trabajar con otros en equipo.
• Capacidad para priorizar y organizar el propio trabajo para uso eficiente del tiempo disponible.
• Buena disciplina personal.
• Un enfoque flexible y abierto al cambio.
• Buena atención al detalle.
• Asertivo y capaz de seguir argumentando y controlando cuando se enfrenta a clientes emocionales bajo tiempos estresantes.
• Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo.
• Capacidad para manejar las consultas de los clientes y tomar decisiones.
• Experiencia de trabajo en un entorno acelerado.
• Interesado en la vida cotidiana de las personas en el hogar y en muebles y decoración para el hogar.
• Conocimientos informáticos (Uso de la computadora).

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://www.ikea.com/mx/es/

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