Centralist

In een hectische omgeving het hoofd koel houden: dat is jou op het lijf geschreven! Jij draagt bij aan een leefbaar en veilig Utrecht voor iedereen.

Dit is je werk

Als centralist ben je verantwoordelijk voor de intake en afhandeling van diverse meldingen via portofoon, telefoon, e-mail of ons Klant Contact Systeem. Deze meldingen hebben betrekking op Vergunningen, Toezicht en Handhaving. Waar mogelijk los je meldingen direct zelf op. Gaat het om een complexere kwestie? Dan bepaal jij de prioriteit en zorg je dat het bij de juiste persoon terechtkomt.

Je ondersteunt de buitendienst door bijvoorbeeld persoonsgegevens (GBA), kentekens en vergunningen te controleren. Bovendien houd je het overzicht over het netwerk van verbindingen, zodat iedereen soepel samenwerkt.

Daarnaast heb je dagelijks contact met diverse ketenpartners, zowel intern als extern, zoals de politie, Stadsbedrijven en verschillende gemeentelijke afdelingen die zich richten op de leefbaarheid van de stad. Dit doe je samen met één of twee collega-centralisten vanuit ons moderne Stadskantoor.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR), een afdeling binnen het organisatieonderdeel Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH). VTH zorgt dat zoveel mogelijk Utrechters en bezoekers de regels naleven. Als centralist werk je nauw samen met één of twee collega's, vanuit ons mooie Stadskantoor.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo'n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Lees hier meer over onze organisatie.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. In deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig en flexibel bent: in een situatie waar het van 0 naar 100 gaat houd jij altijd rust en overzicht. Ook zorg je dat je accuraat blijft werken. Verder vragen we het volgende van je:

• Mbo niveau 4 werk- en denkniveau.
• Werkervaring op straat als toezichthouder of handhaver (BOA).
• Je draait onregelmatige diensten (7:00-15:30 en 15:00-23:30, naast incidenteel nachtdiensten) en bent dus flexibel inzetbaar.
• Zowel schriftelijk als mondeling een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega's. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod: 

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2.666,- en € 3.784,-  op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als centralist aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct! Deze vacature heeft geen sluitingsdatum. We reageren binnengekomen sollicitaties doorlopend en sluiten de vacature zodra we een geschikte vacature hebben gevonden.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Albrecht van Breeschoten, regisseur bedrijfsvoering, te bereiken via tel 06 - 51 27 96 23. Voor alle vragen over de sollicitatieprocedure kun je bellen met Dion van Leeuwen, corporate recruiter, 06 - 81 93 07 81. Krijg je geen gehoor, stuur dan een appje!

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.

Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.