Wat ga je doen?Je bent integraal verantwoordelijk voor de operationele uitvoering én resultaten van het team Procesmanagement & Kwaliteit (PMK). Je hebt dan ook kennis van en affiniteit met procesmanagement, het verbeteren en beheersen van processen en je bent daardoor in staat de teamleden richting te geven en op inhoud te coachen. Je vertegenwoordigt het team binnen de organisatie.
Situationeel leiderschap tonen is daarbij een wezenlijk onderdeel van jouw aanpak. Je streeft ernaar het team zo ver te brengen dat zij in staat is resultaten te behalen passend bij de organisatiedoelstellingen. Met de kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement en jouw leiderschapskwaliteiten ben je in staat om resultaat verantwoordelijkheid te nemen voor de opgave van jouw team. Je vervult daarin de rol van ‘gedelegeerd’ productmanager van de producten die jouw team oplevert zoals het
●Kwaliteitssysteem,
●Het procesmanagement systeem en
●De aanpak rondom continu verbeteren (Lean).
Dat vraagt van jou een verbindende rol richting de proceseigenaren in de organisatie.
Jouw team bestaat op dit moment uit 20 collega’s, adviseurs procesbeheersing en adviseurs procesverbetering. Het team is er voor verantwoordelijk dat de processen inzichtelijk worden, continu verbeteren en risico’s in beeld zijn. De adviseurs beschrijven processen, gaan de inhoudelijke 2e lijnscontrole uitvoeren en ondersteunen het primair proces en de staf bij het continu verbeteren van de (uniformering van) processen ten behoeve van de cliënt. Daarbij worden relevante stakeholders betrokken bij besluitvormingsprocessen binnen verschillende organisatieonderdelen.
In verband met het vervangen van het bronsysteem van het CIZ, een groot innovatieproject en organisatorische veranderingen wordt de komende periode extra inzet van PM&K gevraagd en liggen er tegelijkertijd kansen om procesmanagement goed te verankeren.
Het team PM&K is onderdeel van de afdeling Analyse en Advies (A&A). Deze afdeling ondersteunt het CIZ als slimme, deskundige en lerende organisatie. Bij A&A werken op inhoud gedreven adviseurs en op feiten gedreven specialisten (BI-specialisten en Researchers), maar ook het team Communicatie en Bijzonder Onderzoek.
Samen met vier Teammanagers maak jij deel uit van het MT (afdelingsmanagement) aangestuurd door het Afdelingshoofd A&A. Van jouw rol faciliteer je een goede verbinding en samenwerking tussen het team, de afdeling, het primair proces, CIO en de rest van de organisatie.